Edit Case

Status Please Select -- Status -- Completed – Contacted the requester Completed – Did not contact the requester Irrelevant Request Under Investigation

Resolution Date

Type Please Select -- Case Type -- Administrative Legal Proffesional

Name

Personal ID

Telephone

Email

Case Received Channel Please Select -- Case Received Channel -- Tawasul Social Media Administration Office in Health Centers Complaints Box Other Channels

Case Description <p>السلام عليكم عندي شكوى بخصوص ولدي مريض مصخن وترجيع عمره سنتين الجاهل كلش دايخ رحت مركز مدينة عيسى قالو لي موعد ساعه ١٢ قلت لهم جاهل سنتين عمره و دايخ قتلو لي معلي وده التمريض ودينا حولوني على غرفه ساعه و شي انتظر محد فيها و يوم رحت الى المسؤول المناوب كان حدا غير متساعد و الرد مالها كان ما اقدر اسوي لك شي انزين يصير تتصلون تشوفون وينه لا ما نقدر مو الكل وضعه ممتاز عشان نودي ولادنه مستشفيات خاصه و هذا دوام يعني كل مره نزور المستشفى عشان مرض لازم يكون في معامله غلط سلوب غلط ليش يعني ما يبون يشتغلون واااايد في ناس مساكين يبون الشغله الي اهم قاعد يلعبون و يتفلسفون على خلق الله فيها و الناس مرضى تعابه اتمنى في احد يتابع معاهم لان من امن العقوبه اساء الادب و مسؤولتهم كان سلوبها كلش مو مال مسؤوله حسيت روحي مسامحه اني في كراج و الحين كرونا و حاله هذا الاهتمام في المرضى اتمنى صج يسوون حل حق مركز مدينة عيسى من دكاتره من مسؤولين لا سلوب و لا اخلاق</p>

Category Please Select -- Case Category -- Complaint Enquiry Suggestion Appreciation

Sub Category Loading... -- Please select a category to show sub categories --

Section Please Select -- Concerned Section -- Administration Reception Oral and Dental Radiology Doctors Social Worker Nursing Care Unit Medical Records Pharmacy Physiotherapy Laboratory Mother and Child Care

Priority Please Select -- Priority -- High Medium Low

Admin Comments <p>بالنسبة للمريض علي منذر(200607448) الذي &nbsp;حضر المركز الصحي بصحبة والدة بتاريخ 18/8/2022 حيث كان يعاني من إرتفاع درجة الحرارة وترجيع ، قصد والد المريض لقسم السجلات فحصل على موعد الساعه 12:03 مع الطبيبة د.نجاح خليل إذ تم تسجيله في تمام 10:33 والذي يتوافق مع توقيت إستراحة الأطباء فأخبرتة الكاتبة بالذهاب لقسم التمريض ليتم تصنيف باللون الأصفر.</p> <p>&nbsp;</p> <p>تم معاينة الطفل الساعه 11:15 ص إذ كانت حرارته 38 درجه ونشاطة طبيعي وتم فحص المريض من قبل الطبيبة وتم إعطاءه العلاج المناسب وشكر الطبيبة على جهودها .</p> <p>&nbsp;</p> <p>تم الإتصال بوالد الطفل لمعرفة مدى إنزعاجة وخصوصا من أسلوب التعامل ، فأخبرني أنه لم يتم شرح له كيفية مراجعة التمريض وعدم تواجد الطبيبة في الغرفة لأنها في إستراحة من قبل أحدى موظفي السجلات&nbsp; وليس من الطبيب المسئول ، وأعتذر مني لأنه لم يكن يعلم من الشخص الذي تواصل معه.</p> <p>&nbsp;</p> <p>وشكر الطبيبة التي عالجت إبنة وتواصلي معه للإطمئنان على صحة الطفل</p>