Edit Case

Status Please Select -- Status -- Completed – Contacted the requester Completed – Did not contact the requester Irrelevant Request Under Investigation

Resolution Date

Type Please Select -- Case Type -- Administrative Legal Proffesional

Name

Personal ID

Telephone

Email

Case Received Channel Please Select -- Case Received Channel -- Tawasul Social Media Administration Office in Health Centers Complaints Box Other Channels

Case Description <p>اصبت بكسر بالقدم في مقر العمل اثناء ساعات العمل الرسمية، وعند عمل الاشعة بمركز جاسم كانو (لعدم وجود اشعة بمركز مدينة حمد) والمتابعة في مركز مدينة حمد الصحي تم تشخيصي من قبل مركز مدينة حمد بعدم وجود أي كسر، وبعدها بمدة استمر الألم بالازدياد ظناًبانه ليس كسر و مجرد التواء، الا ان عند مراجعة دكتور بالقطاع الخاص تم اعلامي بانه كان كسر من حينها وازداد مع مرور الوقت وقد تم ذكر ذلك في تقرير الدكتور الخاص، و عند مراجعة مركز مدينة حمد للتوقيع على استمارة اصابة العمل تم اخباري بانه يجب الحصول على تقرير الاشعة من مركز جاسم كانو،وبعد ان استلمته و راجعت مركز مدينة حمد لم يتم الموافقة على ذكر الكسر في استمارة اصابة العمل وذلك بناء على التقريرالصادر من مركز جاسم كانو علما بانه تم الذكر في التقرير ان الحالة تتطلب متابعة والتحقق.علما بان اصابة الكسر تحتاج اسبوعان بعد الاصابة لتكون واضحة جدا بالاشعة، وعليه فلقد تم دفع مبالغ كبيرة للعلاج والعلاج الطبيعي وما زالت المصاريف مستمرة على العلاج الطبيعي و على المراجعة الدورية لذلك يتطلب قسم الموارد البشرية في العمل تقرير يشرح الحالة لتعويضي بإصابة عمل.</p>

Category Please Select -- Case Category -- Complaint Enquiry Suggestion Appreciation

Sub Category Loading... -- Please select Sub Category --BehavioralClinical Management (Treatment)Facilities and ServicesAppointmentsDrugs AvailabilityWaiting PeriodPolicy & ProcedureService QualityWorkforce ShortageAdministrative - OtherAdministrative – behavioral and CommunicationAdministrative - equipment and furnitureAdministrative – Queuing machineAdministrative – new serviceAdministrative – Medical equipmentAdministrative – CapacityAdministrative - policy, procedures, regulations and work legislationsAdministrative – Drugs AvailabilityAdministrative – waiting timeAdministrative – Drugs deliveryAdministrative – workforceAdministrative – guidance signs and organizingAdministrative – Aid and AssistanceAdministrative - medical suppliesAdministrative - appointmentsAdministrative - ParkingAdministrative – hygiene and cleanlinessAdministrative - Recruitment and AppointmentAdministrative - employee salaries and benefitsAdministrative - Personnel AffairsAdministrative – communication and answering telecommunication machinesAdministrative – eservices and informaticsAdministrative – Airconditioning Professional – case complications due wrong treatment or neglectionProfessional –treatment efficiency and effectivenessProfessional- breaching privacy and confidentiality.Professional- diagnosis.Professional- mistaken drug dispensing.Professional- Laboratory Results.Professional- Drugs Validity- expiredProfessional- othersProfessional- Infection Control measuresLegal- verbal or physical violationLegal- behavioralLegal- others

Section Please Select -- Concerned Section -- Administration Reception Oral and Dental Radiology Doctors Social Worker Nursing Care Unit Medical Records Pharmacy Physiotherapy Laboratory Mother and Child Care

Priority Please Select -- Priority -- High Medium Low

Admin Comments <p>المراجعه أريج و تحمل الرقم الشخصي 930408705 حضرت للمركز الصحي بتاريخ 28/4/22 و كانت تعاني من التواء في الكاحل و بناءا على التاريخ المرضي و الفحص السريري طلبت الطبيبه المعالجه اشعه على المنطقة، و جاء التقرير المفصل بخلو المنطقه من كسور و تم اعلام المراجعه بذلك.</p> <p>حضرت بعدها بتاريخ 15/6/22 و أخبرت الطبيبة بأنها ذهبت الى طبيب خاص و أخبرها بوجود كسر في المنطقة و لم يتم احضار أي أوراق تثبت ذلك، و كانت تصر على الطبيبه بكتابة تقرير اصابة عمل يثبت وجود كسر خلاف ما هو مذكور في التقرير الصادر من قسم الاشعة.</p> <p>&nbsp;</p> <p>تم التواصل مع المراجعه بتاريخ 21/8/22 الساعه 12:30 تم شرح ما حدث بالكامل و اعطائها موعد مستعجل مع قسم العظام للمتابعة بتاريخ 21/9/22.</p>