Edit Case

Status Please Select -- Status -- Completed – Contacted the requester Completed – Did not contact the requester Irrelevant Request Under Investigation

Resolution Date

Type Please Select -- Case Type -- Administrative Legal Proffesional

Name

Personal ID

Telephone

Email

Case Received Channel Please Select -- Case Received Channel -- Tawasul Social Media Administration Office in Health Centers Complaints Box Other Channels

Case Description <p>i came at 7:00 pm booked an appointment for 9:00 pm because i was short on time. i now come back and it is 9:35 and there is no doctor in the room. i am busy man and this was a waste of my time (room 11)</p>

Category Please Select -- Case Category -- Complaint Enquiry Suggestion Appreciation

Sub Category Loading... -- Please select a category to show sub categories --

Section Please Select -- Concerned Section -- Administration Reception Oral and Dental Radiology Doctors Social Worker Nursing Care Unit Medical Records Pharmacy Physiotherapy Laboratory Mother and Child Care

Priority Please Select -- Priority -- High Medium Low

Admin Comments <p>تم التواصل مع المراجع وشرح له بان من اسباب عدم تواجد الطبيب في الغرفه هي الحالات الطارئه وكان يتوجب عليه الاستفسار لمعرفه سبب التاخير ليتمكن السجلات من توجيهه او تغير الغرفه .</p> <p>وبعد الاطلاع تبين بان موعده في البرنامج 9:40 دقيقه وليس 9:00</p> <p>ولم يتاخر الطبيب بالمناداه وانما المريض كان يعتقد بان موعده 9:00</p> <p>تم التنبيه على السجلات باخبار المريض بالوقت والتاكد من المريض قد استمع للوقت جيدا لربما يكون هناك سوء فهم ويترتب عليه الانزعاج للمرضى</p>