Edit Case

Status Please Select -- Status -- Completed – Contacted the requester Completed – Did not contact the requester Irrelevant Request Under Investigation

Resolution Date

Type Please Select -- Case Type -- Administrative Legal Proffesional

Name

Personal ID

Telephone

Email

Case Received Channel Please Select -- Case Received Channel -- Tawasul Social Media Administration Office in Health Centers Complaints Box Other Channels

Case Description <p>عند مراجعة السجلات تبين أن الملف مفتوح أساسا و لا يحتاج لأي إجراء فتح ، لماذا هذ التصرف من الدكتورة ؟</p> <p>شكوى مقدمة حول الدكتورة / فاطمة قمبر ، و صلت الأم مع الطفل على الموعد بالضبط الساعة 11:42 و أدخلت الدكتورة مراجعين أخرين ، ثم الساعة 11:00 طلبت الدكتورة مراجعة السجلات لفتح ملف المريض مرة أخرى .</p>

Category Please Select -- Case Category -- Complaint Enquiry Suggestion Appreciation

Sub Category Loading... -- Please select a category to show sub categories --

Section Please Select -- Concerned Section -- Administration Reception Oral and Dental Radiology Doctors Social Worker Nursing Care Unit Medical Records Pharmacy Physiotherapy Laboratory Mother and Child Care

Priority Please Select -- Priority -- High Medium Low

Admin Comments <p>تم التواصل مع الطبيبة ، حيث كان قفل على اسم الطفل لأنه لم يتم إصدار شهادة الميلاد و الرقم الشخصي للطفل&nbsp;و طلبت&nbsp;من الأم فتح القفل من السجلات.</p> <p>إلا أن الأم&nbsp; غادرت لإنشغالها بتوصيل إبنتها ، و لما حضرت مرة أخرى لم تكن الطبيبة متواجدة لأن لديها ساعتين رعاية .</p> <p>تم التواصل مع أم الطفل و تفهمت الموضوع و شكرت الإدارة لتواصلها معها .</p>