Toggle navigation
Primary Health Dashboard
Log in
Register
Dashboard
Home
Dashboard
Cases
Edit
Edit Case
Reference No
22-09-92159
Issue Date
06/09/2022
Created By
Hanan Rashed
Last Update
07/09/2022
Updated By
Hanan Rashed
Status
Please Select -- Status --
Completed – Contacted the requester
Completed – Did not contact the requester
Irrelevant Request
Under Investigation
Resolution Date
Type
Please Select -- Case Type --
Administrative
Legal
Proffesional
Name
Personal ID
Telephone
Email
Case Received Channel
Please Select -- Case Received Channel --
Tawasul
Social Media
Administration Office in Health Centers
Complaints Box
Other Channels
Case Description
<p>في تاريخ 29/3/2022 كان لدي انا وابنتي موعد في مركز الكويت الصحي عند الدكتوره خاتون عبد الكريم صالح كاظم ،، لعمل فحوصات شامله لنا ،، وعند دخولي لها طلبت منها اننا نريد الفحوصات الشامله لي ولابنتي كون ابنتي تعاني من قبل من نقص الحديد وحاليا تعاني من نزول ف الوزن وارتفاع بسيط ف السكر واصفرار ف الوجه ،، الا انها قامت بالتعامل معي باسلوب غير حضاري ورفضت تعمل لابنتي فحوصات شامله وابلغتني بأن (( فحص مخزون الحديد غير موجود عندنا)) للعلم بأن فحص الحديد تؤخذ العينه وترسل الى مجمع السلمانيه الطبي هذا المتعارف عليه فما معنى هذا الشيء!!!!!!! وابلغتني بالتوجه الى المختبر دون توضيح الفحوصات التي سجلتها ودون كتابه الفحوصات التي طلبتها منها ،، للعلم ان لا اعلم ماهي فصيله ابنتي ولا اذا كانت سليمه ام لا ،، واخبرتني باسلوب استفزازي ( فصيله الدم تؤخذ للحامل فقط).</p>
Category
Please Select -- Case Category --
Complaint
Enquiry
Suggestion
Appreciation
Sub Category
Loading...
-- Please select a category to show sub categories --
Section
Please Select -- Concerned Section --
Administration
Reception
Oral and Dental
Radiology
Doctors
Social Worker
Nursing
Care Unit
Medical Records
Pharmacy
Physiotherapy
Laboratory
Mother and Child Care
Priority
Please Select -- Priority --
High
Medium
Low
Admin Comments
<p>تمت مراجعة الحالة مع الطبيبة المذكور و من بعد ذلك تم الاتصال بالعميل يوم الثلاثاء الموافق 6-9-2022 في الساعة 14:07 و تم التوضيح لها بعدم وجود ما يسمي فحص شامل للاطفال و ان الطبيبة قامت بطلب التحاليل اللازمة لأبنتها و قمنا بالتوضيح لها بان فحص مخزون الحديد يتم عمله عند الحاجة اليه و لا يتم عمله للجميع من غير سبب طبي كما تم التوضيح للعميلة بأن فحص فصيلة الدم يتم طلبه عند الحاجة الطبية فقط. و قد تمت مراجعة التحاليل و شرحها للعميلة التي ابدت رضاها في نهاية الأمر و شكرت الاهتمام بالعميل.</p>
Back
Delete