Edit Case

Status Please Select -- Status -- Completed – Contacted the requester Completed – Did not contact the requester Irrelevant Request Under Investigation

Resolution Date

Type Please Select -- Case Type -- Administrative Legal Proffesional

Name

Personal ID

Telephone

Email

Case Received Channel Please Select -- Case Received Channel -- Tawasul Social Media Administration Office in Health Centers Complaints Box Other Channels

Case Description <p>د رجاء عباس احمد لم تدخلنا العيادة واضطررنا للنتظار اكثر من 30 دقيقة حيث ان الطبيبة تتحدث بالهاتف ولم ندخل العيادة لحد هذه اللحظة .</p>

Category Please Select -- Case Category -- Complaint Enquiry Suggestion Appreciation

Sub Category Loading... -- Please select a category to show sub categories --

Section Please Select -- Concerned Section -- Administration Reception Oral and Dental Radiology Doctors Social Worker Nursing Care Unit Medical Records Pharmacy Physiotherapy Laboratory Mother and Child Care

Priority Please Select -- Priority -- High Medium Low

Admin Comments <p>&nbsp;تم التواصل مع المراجع&nbsp; بخصوص الشكوى المقدمة منه على الدكتورة&nbsp; رجاء عباس في صندوق الشكاوي , حيث افاد انه قام بمراجعة مركز الشيخ سلمان&nbsp; الصحي بتاريخ 13/9/2022&nbsp; ولم يتم معاينته في وقت موعده الساعة 12:11 ظهرا&nbsp; واضطر ان ينتظر اكثر من 40 دقيقة حتى يتم معاينته لانشغال الطبيبة بالهاتف. اضاف المراجع انه شعر بالاستياء في ذلك الوقت ولكنه لم يعد كذلك.تم التوضيح للمريض ان هناك مواعيد بالهاتف مثل مواعيد على الامراض المزمنة وعيادة الكشف المبكر وعيادة ال</p> <p>TELE-MEDICINE</p> <p>تم التواصل مع الطبيبة ولفت نظرها لضرورة شرح الاسباب والمعوقات المتسببه في التأخير للمريض في وقتها والالتزام قدر المستطاع بادخال المريض في موعده مالم يكن هناك حالة طارئة او وجود حالات تستدعى تقديمها على بقية المرضى &nbsp;و تم اعلام صاحب الشكوى بذالك و بدوره ابدى شكره وتقديره للتواصل معه .</p>