Edit Case

Status Please Select -- Status -- Completed – Contacted the requester Completed – Did not contact the requester Irrelevant Request Under Investigation

Resolution Date

Type Please Select -- Case Type -- Administrative Legal Proffesional

Name

Personal ID

Telephone

Email

Case Received Channel Please Select -- Case Received Channel -- Tawasul Social Media Administration Office in Health Centers Complaints Box Other Channels

Case Description <p>رحت مركز مدينة خليفة الصحي بعسكر وتم تسجيلي مع الدكتورة مي البوبشيت و عند شرحي بوضعي الصحي وطلب اجازة لليوم .. قالتلي ليش ما اخذتي دوا قلتلها ما عندي ! و ليش ماعندج ؟ هل يحق للدكتور سأل المواطن ليش ماعنده .. الدولة تصرف ملايين الدنانير لتوفير الادوية مجانا للمواطنين وتوفير حياة لهم مريحة وهي تسأل عن سبب المنع ! وتتفضل علينا بالادوية .. ياريت يتم تنبيهها بهالشي لان من حق المواطن يروح وياخذ العلاج مجانا في اي وقت</p>

Category Please Select -- Case Category -- Complaint Enquiry Suggestion Appreciation

Sub Category Loading... -- Please select a category to show sub categories --

Section Please Select -- Concerned Section -- Administration Reception Oral and Dental Radiology Doctors Social Worker Nursing Care Unit Medical Records Pharmacy Physiotherapy Laboratory Mother and Child Care

Priority Please Select -- Priority -- High Medium Low

Admin Comments <p>اولا...آسفة على تأخري في الرد لانني كنت في اجازة سنوية و لم افتح ايميلات العمل</p> <p>&nbsp;</p> <p>بالنسبة لشكوي المراجعة ( فاطمة الانصاري&nbsp; الرقم الشخصي 920307965) فانها كانت قد زارتني في العيادة يوم الاربعاء الموافق 7-9-2022 في الساعة&nbsp; 17:10 مساءا، وعنما سألتها عن المشكلة طلبت اجازة مرضية &nbsp;و اعتقد انها طلبت يومين وعندما سالتها عن السبب قالت بسبب الدورة الشهرية.</p> <p>و كما هو المعتاد فانني بدأت الاستشارة بالسؤال عن الاعراض واذا ما استخدمت اي ادوية لتخفيف الالم قبل الحضور للمركز ولم استجوبها&nbsp; بالطريقة اللتي ذكرتها&nbsp; او اسألها عن سبب عدم توفر الدواء في البيت!!! فمن واجبي كطبيبة عائلة اخذ التاريخ المرضي والدوائي للمريض ويمكن ان تكون المريضة قد فسرت هذى السؤال بشكل خاطئ.</p> <p>كما انني في الاستشلرات المماثلة لا بد ان اشرح للمريضة سبل العلاج المتوفرة في المركز اللتي من شأنها ان تخفف اعراض الدورة الشهرية حتى لا تضطر للغياب مرة أخرى ( مثل الباسكوبان والبروفين) واللذي تم صرفه للمراجعة كما تم اعطائها اجازة مرضية بناءا على طلبها و مراعاة لظروفها الصحية و تم انهاء الاستشارة بكل اريحية و لم تبدي المراجعة استياءها في نفس الوقت.</p>