Edit Case

Status Please Select -- Status -- Completed – Contacted the requester Completed – Did not contact the requester Irrelevant Request Under Investigation

Resolution Date

Type Please Select -- Case Type -- Administrative Legal Proffesional

Name

Personal ID

Telephone

Email

Case Received Channel Please Select -- Case Received Channel -- Tawasul Social Media Administration Office in Health Centers Complaints Box Other Channels

Case Description <p>السلام عليكم ورحمة الله وبركاته انا ام لطفل مدخن كنت اخذه مواعيد عيادة مكافحة التدخين بالحد وبصراحة تشكر وزارة الصحة على الجهود الجبارة والعظيمة المبذولة لمساعدة المدخنين وشكر خاص للدكتورة عواطف المخلصة في عملها الراقية في تعاملها ولكن للاسف تم غلق هذا المركز كما اعتقد بسبب الكرونا ولكن لم يتم استئناف العمل فيه حتى اليوم ومن دواعي سرورنا ان يتم افتتاح عيادة التدخين في كل مركز صحي أو على الأقل في منطقة المحرق لان المسافة لها دور في تشجيع أولياء الأمور على تسجيل ابناؤهم وعلاجهم ولكم منا جزيل الشكر والتقدير.</p>

Category Please Select -- Case Category -- Complaint Enquiry Suggestion Appreciation

Sub Category Loading... -- Please select Sub Category --BehavioralClinical Management (Treatment)Facilities and ServicesAppointmentsDrugs AvailabilityWaiting PeriodPolicy & ProcedureService QualityWorkforce ShortageAdministrative - OtherAdministrative – behavioral and CommunicationAdministrative - equipment and furnitureAdministrative – Queuing machineAdministrative – new serviceAdministrative – Medical equipmentAdministrative – CapacityAdministrative - policy, procedures, regulations and work legislationsAdministrative – Drugs AvailabilityAdministrative – waiting timeAdministrative – Drugs deliveryAdministrative – workforceAdministrative – guidance signs and organizingAdministrative – Aid and AssistanceAdministrative - medical suppliesAdministrative - appointmentsAdministrative - ParkingAdministrative – hygiene and cleanlinessAdministrative - Recruitment and AppointmentAdministrative - employee salaries and benefitsAdministrative - Personnel AffairsAdministrative – communication and answering telecommunication machinesAdministrative – eservices and informaticsAdministrative – Airconditioning Professional – case complications due wrong treatment or neglectionProfessional –treatment efficiency and effectivenessProfessional- breaching privacy and confidentiality.Professional- diagnosis.Professional- mistaken drug dispensing.Professional- Laboratory Results.Professional- Drugs Validity- expiredProfessional- othersProfessional- Infection Control measuresLegal- verbal or physical violationLegal- behavioralLegal- others

Section Please Select -- Concerned Section -- Administration Reception Oral and Dental Radiology Doctors Social Worker Nursing Care Unit Medical Records Pharmacy Physiotherapy Laboratory Mother and Child Care

Priority Please Select -- Priority -- High Medium Low

Admin Comments <p>نشكر لكم اهتمامكم بخدماتنا في مراكز الرعاية الصحية الأولية، عيادة التوقف عن التدخين من العيادات التي نوليها اهتماماً بالغاً وذلك لأهميتها، وعليه تم التنسيق لفتح عيادات متعددة لتقديم الخدمة في مراكزنا على مراحل لتشمل كل مراكز الرعاية الصحية الأولية. لتكون عيادة التوقف عن التدخين خدمة أساسية في كل مراكز الرعاية الصحية الأولية.</p>