Edit Case

Status Please Select -- Status -- Completed – Contacted the requester Completed – Did not contact the requester Irrelevant Request Under Investigation

Resolution Date

Type Please Select -- Case Type -- Administrative Legal Proffesional

Name

Personal ID

Telephone

Email

Case Received Channel Please Select -- Case Received Channel -- Tawasul Social Media Administration Office in Health Centers Complaints Box Other Channels

Case Description <p>كان عندي موعد مع الدكتورة رجاء الشيخ في مستشفى الدير الصحي التعامل معها صعب وجافه مع المرضى وتدخلت في امور شخصيه غير العلاج حيث طلبت مني ان البس الحجاب وان اغير ملابسي وسالت اذا كان زوجي راضي عن هذا الشي او لا<br /> لم اناقشها بالموضوع لان كنت اريد الخروج من مكتبها لان لم احس بالراحه بالتعامل معها وبالتدخل في خصوصياتي<br /> قدمت شكوى كتابيه في المركز وتم التواصل معي بخصوص هذا الموضوع ولكن لم يتم اتخاذ الاجراء مع الدكتوره لانها تسامحت من الادارة ولكن انا طلبت ان يتم توصيل الشكوى لوزارة الصحة لتكون عبره لغيرها وتقوم بواجبها بدون التدخل في الخصوصيات<br /> وتتعامل بصدر رحب مع المرضى وليس بجفاف</p>

Category Please Select -- Case Category -- Complaint Enquiry Suggestion Appreciation

Sub Category Loading... -- Please select Sub Category --BehavioralClinical Management (Treatment)Facilities and ServicesAppointmentsDrugs AvailabilityWaiting PeriodPolicy & ProcedureService QualityWorkforce ShortageAdministrative - OtherAdministrative – behavioral and CommunicationAdministrative - equipment and furnitureAdministrative – Queuing machineAdministrative – new serviceAdministrative – Medical equipmentAdministrative – CapacityAdministrative - policy, procedures, regulations and work legislationsAdministrative – Drugs AvailabilityAdministrative – waiting timeAdministrative – Drugs deliveryAdministrative – workforceAdministrative – guidance signs and organizingAdministrative – Aid and AssistanceAdministrative - medical suppliesAdministrative - appointmentsAdministrative - ParkingAdministrative – hygiene and cleanlinessAdministrative - Recruitment and AppointmentAdministrative - employee salaries and benefitsAdministrative - Personnel AffairsAdministrative – communication and answering telecommunication machinesAdministrative – eservices and informaticsAdministrative – Airconditioning Professional – case complications due wrong treatment or neglectionProfessional –treatment efficiency and effectivenessProfessional- breaching privacy and confidentiality.Professional- diagnosis.Professional- mistaken drug dispensing.Professional- Laboratory Results.Professional- Drugs Validity- expiredProfessional- othersProfessional- Infection Control measuresLegal- verbal or physical violationLegal- behavioralLegal- others

Section Please Select -- Concerned Section -- Administration Reception Oral and Dental Radiology Doctors Social Worker Nursing Care Unit Medical Records Pharmacy Physiotherapy Laboratory Mother and Child Care

Priority Please Select -- Priority -- High Medium Low

Admin Comments <p><strong>تم الاتصال بالمريضة والاستعلام عن الموضوع ومن ثم تم التواصل مع الطبيبة وتم إيصال الشكوى وتعهدت الطبيبة بعدم التطرق لهذه المواضيع وعدم تكرار ما حصل ومن ثم تم الاتصال بالمريضة واعلامها بالأمر وتم ابلاغ المريضة بانه تم تنبيه الطبيبة.</strong></p> <p><strong>تم التواصل مع الطبيبة المعنية بضرورة التواصل مع المرضى بشكل&nbsp; مهني جيد ولائق يحفظ حقوق المرضى</strong></p>