Edit Case

Status Please Select -- Status -- Completed – Contacted the requester Completed – Did not contact the requester Irrelevant Request Under Investigation

Resolution Date

Type Please Select -- Case Type -- Administrative Legal Proffesional

Name

Personal ID

Telephone

Email

Case Received Channel Please Select -- Case Received Channel -- Tawasul Social Media Administration Office in Health Centers Complaints Box Other Channels

Case Description <p>اكثر من زياره للمركز و خصوصا دكتور وائل عامر ، لا يصف لي الادوية المفترضة و لا يسمح بالعلاج اللازم ، قبل&nbsp; شهر زحت المستشفى ساعة ٥ الفجر ابنتي في عمر سنتين مريضة لم يصف لها غير بندول و لما خرجت بها للمستشفى السلمانيه في تحاليل الدم طلع معاها فايروس في الدم و عطوها سيلان و كان اهو رافض اي دوا او اي سيلان في هالعمر بحسب قوله ، البوم مره اخرى رزته و طلبت مضاد لاحتقان البلاغيم و كذلك رفض دلك !!! اخبرت المستشفى اذا لم تتلقى علاجنا في مستشفيات الحكومة هل نذهب للخاص ؟ ام ان الاطباء الموجوده غير كفئ يرجى مراجعه القسم / مركز ستره الصحي</p>

Category Please Select -- Case Category -- Complaint Enquiry Suggestion Appreciation

Sub Category Loading... -- Please select a category to show sub categories --

Section Please Select -- Concerned Section -- Administration Reception Oral and Dental Radiology Doctors Social Worker Nursing Care Unit Medical Records Pharmacy Physiotherapy Laboratory Mother and Child Care

Priority Please Select -- Priority -- High Medium Low

Admin Comments <p>في الرد على صاحب الشكوى السيدة أبرار هلال صاحب الرقم الشخصي960205730 &nbsp;تم التحقيق في الشكوى السابقة بالأستماع إلى المعنيين في الشكوى والنظر إلى التفاصيل في الملفات الصحية</p> <p>وتم الرجوع الي الطبيب المعالج لمناقشة الشكوى والحاله الطبيبه وتم التأكيد على ضروره تكامل الاستشاره الطبيه من خلال فحص المريض وشرح مستوفي لحالته والاتفاق على خطه علاجيه واضحه للمريض&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;</p> <p>&nbsp;وتم الاتصال بالمريضة والتأكيد للمريضة &nbsp;على الوجود دائما كمركز صحي لتقديم الاستشارات الطبيه المتكاملة للمرضى&nbsp; خلال ٢٤ ساعه وضروه الاحترام والتواصل &nbsp;المتبادل بين المراجعين والطاقم الطبي</p> <p>وكما تم الاجتماع بالطبيب المعني بالشكوى والتأكيد على ضرورة التواصل وتقديم استشارة صحيه متكاملة وخطة علاجية واضحة للمرضى والتعامل بكل مهنيه واحترام المراجعين</p> <p>ودمتم دوما سندا وعونا ولكل جزيل الشكر والأمتنان</p> <p>&nbsp;</p> <p>الدكتورة مناهل الوداعي</p> <p>رئيس مجلس ادارة مركز سترة الصحي</p>