Edit Case

Status Please Select -- Status -- Completed – Contacted the requester Completed – Did not contact the requester Irrelevant Request Under Investigation

Resolution Date

Type Please Select -- Case Type -- Administrative Legal Proffesional

Name

Personal ID

Telephone

Email

Case Received Channel Please Select -- Case Received Channel -- Tawasul Social Media Administration Office in Health Centers Complaints Box Other Channels

Case Description <p>10:50 اخذت ابنائي 6سنوات و 7 سنوات امس الساعة مساء إلى مستشفى انجنير مدينة عيسى الى الساعه 12 لم نتمكن من الدخول على الدكتور الغريب والمزعج 1- عدد الانتظار لا يتجاوز ال 7-8 اشخاص عدد الغرف الفعالة 4 غرف؟؟ 2- بحكم ان الأسماء توزع على الغرف كثير من من أتوا بعدي دخلوا وانا لسوء الحظ والتنظيم بقيت مع ابنائي بالانتظار هل هكذا توفر الرعاية الصحية لاطفال 6 و 7 سنوات</p>

Category Please Select -- Case Category -- Complaint Enquiry Suggestion Appreciation

Sub Category Loading... -- Please select a category to show sub categories --

Section Please Select -- Concerned Section -- Administration Reception Oral and Dental Radiology Doctors Social Worker Nursing Care Unit Medical Records Pharmacy Physiotherapy Laboratory Mother and Child Care

Priority Please Select -- Priority -- High Medium Low

Admin Comments <p>تم التواصل مع&nbsp; مقدم الشكوى (علي عبدالأمير علي) بالنيابة عن أبنائة&nbsp; وذلك في حوالي الساعة 12:30 ظهرا بتاريخ&nbsp; 22 سبتمبر 2022 , حيث تم الاستماع للشكوى التي طلب فيها&nbsp; النظر في موضوع عدم توازن توزيع المرضى على غرف الأطباء مما يؤدي إلى ـتأخر المريض بالدخول للعلاج عند الطبيب&nbsp; .</p> <p>&nbsp;</p> <p>تمت مناقشة آلية التسجيل المتبعة حاليا &nbsp;في المراكز الصحية بشكل عام مع مقدم الشكوى&nbsp; والاجابة على استفساراته , كما تم التواصل مع اداري المركز الصحي وذلك&nbsp; لحث موظفين الاستقبال بالمركز&nbsp; بضرورة المساواة في توزيع المراجعين على غرف الأطباء لتقليل مدة انتظارهم .</p> <p>&nbsp;</p> <p>كما تم اطلاع مقدم الشكوى على هذه الاجراءات التي وافق عليها و شكر الاهتمام بشكواه.</p>