Edit Case

Status Please Select -- Status -- Completed – Contacted the requester Completed – Did not contact the requester Irrelevant Request Under Investigation

Resolution Date

Type Please Select -- Case Type -- Administrative Legal Proffesional

Name

Personal ID

Telephone

Email

Case Received Channel Please Select -- Case Received Channel -- Tawasul Social Media Administration Office in Health Centers Complaints Box Other Channels

Case Description <p>انا مريضة انتصار علي مريضه سكلر ذهبت الى العلاج في المركز سترةً الصحي ذهبت في ساعه سادسة وربع مساء بسب نوبه سكلر ذهبت الى قسم تسجيل اخبرني مواعيد بعيدة وذهبت الى قسم تمريض واخبرتهم انه الموعد بعيد ممرضات اعملوا لازم واخبروا دكتورة واخبرتهم دكتورة اذهب لها وذهبت لها وتحدثت معها بكل احترام اخبرتني سوف تكتب تحاليل وسيلان وبرفلقان واخبرتها انه عروقي صعبه لم يستطيعون حصول لي عرق قالت سوف اخبرهم اذا لم يحصلون ليش عرق بكتب فولتارين اخبرتها اكتبي فولتارين لم ترضى ذهبت الى قسم تمريض الممرضة حاولت لي ممرضة لم تحصل قالت سوف اخبرها واخبرتها لم ترضى تكتب لي لازم تحاليل اردي اخبرتها لم يستطعون سحب لي دم هنا كذا مرة واخبرتها في مركزنا في مختبر في وحده هي الوحيدة تقدر تسحب لي جربت كذا شخص حتى لو سحبوا دم امري طلع في نفس الوقت وغير هذا انا اذهب في الوكيند فقط حق علاج اخبرتها انه لم يستطيعون حصلو لي اخبرت ممرضه اذا لم تكتب لي علاج سوف اذهب لا استطيع جلوس هنا وانا عندي نوبه شديدة</p>

Category Please Select -- Case Category -- Complaint Enquiry Suggestion Appreciation

Sub Category Loading... -- Please select a category to show sub categories --

Section Please Select -- Concerned Section -- Administration Reception Oral and Dental Radiology Doctors Social Worker Nursing Care Unit Medical Records Pharmacy Physiotherapy Laboratory Mother and Child Care

Priority Please Select -- Priority -- High Medium Low

Admin Comments <p>تم الاتصال بالمريضة والتأكيد للمريضة على الوجود دائما كمركز صحي لتقديم الاستشارات الطبيه المتكاملة للمرضى خلال ٢٤ ساعه وضروه الاحترام والتواصل المتبادل بين المراجعين والطاقم الطبي . وعلى اتم الاستعداد كمركز صحي وطاقم طبي في معالجة المرضى والمراجعين وفقا للبرتوكولات الصحيه القائمة والمعتمدة في المراكز الصحية .</p> <p>وكما تم الاجتماع بالطبيب المعني بالشكوى والتأكيد على ضرورة التواصل وتقديم استشارة صحيه متكاملة وخطة علاجية واضحة للمرضى والتعامل بكل مهنيه واحترام المراجعين</p>