Edit Case

Status Please Select -- Status -- Completed – Contacted the requester Completed – Did not contact the requester Irrelevant Request Under Investigation

Resolution Date

Type Please Select -- Case Type -- Administrative Legal Proffesional

Name

Personal ID

Telephone

Email

Case Received Channel Please Select -- Case Received Channel -- Tawasul Social Media Administration Office in Health Centers Complaints Box Other Channels

Case Description <p>تم زيارة المركز الصحي في عراد لطفلي يوسف احمد الذي يبلغ من العمر سنه و نص تاريخ ١٨/٩/٢٠٢٢ الساعه ١:٣٠ ظهرا و تم الدخول غرفه ١ على الطبيبه منيره الشيخ بعد الدخول على غرفة التمريض و اخذ درجة الحراره و عند الدخول على الطبيبه قالت ان حرارته مرتفعه ٣٩ و انه لازم يذهب مباشره للتمريض و اخذ تحاميل لتخفيض الحراره و بعدها اذهب و لاخذ الادويه من الصيدليه بندول و زرتك مما لفت انتباهي انها لم تفحص البلاعيم ولا الاذن مما قد يكون السبب الرئيسي في ارتفاع حرارته قد يكون السبب التهاب في البلاعيم او صديد و هذه من الاشياء التي قد تؤدي بحياة الاطفال بسبب الاهمال هذه الملاحظه مكرر عند اكثر من طبيب عدم بحص المريض و النقطة الثانيه انه تم صرف الطفل قبل التاكد من نزول حرارته الرجاء منكم اخذ الشكوى بعين الاعتبار و شكرا</p>

Category Please Select -- Case Category -- Complaint Enquiry Suggestion Appreciation

Sub Category Loading... -- Please select a category to show sub categories --

Section Please Select -- Concerned Section -- Administration Reception Oral and Dental Radiology Doctors Social Worker Nursing Care Unit Medical Records Pharmacy Physiotherapy Laboratory Mother and Child Care

Priority Please Select -- Priority -- High Medium Low

Admin Comments <p>حرصا منا على تقديم أفضل الخدمات الصحية ذات الكفاءة والجودة العاليتين ، تم النظر في الشكوى المقدمة والرجوع إلى الطبيبة المعنية التي أشارت أنها شرحت بالتفصيل لصاحبة الشكوى عدم احتياج المريض للمضاد الحيوي وتوضيح خطة العلاج من حيث عمل فحص الكورونا والبدء في استخدام خافض الحرارة في المركز الصحي . وتم التأكيد على الطبيبة بأهمية القيام بعملية الفحص السريري . وقد تم التواصل هاتفيا مع صاحبة الشكوى وتوضيح ما سبق .</p>