Edit Case

Status Please Select -- Status -- Completed – Contacted the requester Completed – Did not contact the requester Irrelevant Request Under Investigation

Resolution Date

Type Please Select -- Case Type -- Administrative Legal Proffesional

Name

Personal ID

Telephone

Email

Case Received Channel Please Select -- Case Received Channel -- Tawasul Social Media Administration Office in Health Centers Complaints Box Other Channels

Case Description <p>الدكتورة في حجرة 7 سوء التعامل مع المرضى</p>

Category Please Select -- Case Category -- Complaint Enquiry Suggestion Appreciation

Sub Category Loading... -- Please select a category to show sub categories --

Section Please Select -- Concerned Section -- Administration Reception Oral and Dental Radiology Doctors Social Worker Nursing Care Unit Medical Records Pharmacy Physiotherapy Laboratory Mother and Child Care

Priority Please Select -- Priority -- High Medium Low

Admin Comments <p>&nbsp;تم التواصل مع المراجع&nbsp; بخصوص الشكوى المقدمة منه على الدكتورة&nbsp; منى كمال في صندوق الشكاوي , حيث افاد انه قام بمراجعة مركز الشيخ سلمان&nbsp; الصحي بتاريخ 25/9/2022&nbsp; وانه كان يعاني من اعراض الانفلونزا&nbsp; وان الطبيبة كانت تعامله بأسلوب اثار استيائه كما لم تطلب منه عمل تحليل للكوفيد لانه قام بعمله قبل يومين و في بادئ الأمر لم تقبل باعطائه اجازة مرضية ولا تحاليل لموعد عيادة الامراض المزمنة وعند توجهه لقسم السجلات وجد شهادة مرضية. اضاف المراجع انه شعر بالاستياء لمعاملتها له على هذا النحو.</p> <p>تم مراجعة سجل المريض فتبين وجود طلب مسبق لتحاليل عيادة الامراض المزمنة وتم &nbsp;تنبيه الطبيبه لتحسين أسلوب&nbsp; التواصل مع المرضى واهمية ذلك بالاضافة الى ضرورة اعطاء المريض حقه في العلاج والتحاليل حسب حالته الصحية &nbsp;و تم اعلام صاحب الشكوى بذالك و بدوره ابدى شكره وتقديره على اهتمام الادارة والتواصل الطيب معه كما ابدى شكره للطبيبتين د.امينه حسن ود.رجاء عباس وأشاد بتعاملهم الطيب واهتمامهم بالمراجعين والمرضى,وافاد بانه متنازل عن الشكوى تقديرا منه على تواصل الادارة معه &nbsp;.</p>