Edit Case

Status Please Select -- Status -- Completed – Contacted the requester Completed – Did not contact the requester Irrelevant Request Under Investigation

Resolution Date

Type Please Select -- Case Type -- Administrative Legal Proffesional

Name

Personal ID

Telephone

Email

Case Received Channel Please Select -- Case Received Channel -- Tawasul Social Media Administration Office in Health Centers Complaints Box Other Channels

Case Description <p>حضرت بتاريخ ١/٦/٢٠٢٢ ٧:٣٠ مساء مركز محمد جاسم كانو الصحي. حيث كنت اعاني من اعراض كورونا.<br /> وقت دخولي للطبيب كان ٩:٣٥ مساء حيث اضطررت للانتظار حوالي ساعتين وانا اعاني من الاعراض.<br /> المشكلة هي ان الطبيب لم يقم بتشخيص حالتي ابدا. بمجرد ان اخبرته اني اعاني من اعراض كورونا قام بطلب PCR فقط لاغير<br /> و لم يقم بصرف دواء لانه لم يقم بتشخيص حالتي اساسا.<br /> &nbsp;كنت اعاني من صداع وارتفاع درجة حرارة وزكام وتسكير في الجسم.<br /> بعد ذلك اعطاني اجازة مرضية يوم واحد فقط (نفس اليوم الذي تواجدت في المركز) وهي عديمة الفائدة لاني كنت متواجد صباحا في مقر العمل، فطلبت اجازة لليوم التالي ورفض ذلك.</p> <p>ارجو النظر في تحسين الخدمة في هذا المركز بالذات (محمد جاسم كانو) حيث يكون دائما مزدحم ولايوجد اهتمام في المريض. حالتي قد تكون اعتيادية ولكن هنالك كبار في السن يجب ان لا يتعرضوا لنفس طريقة المعاملة هذه.</p>

Category Please Select -- Case Category -- Complaint Enquiry Suggestion Appreciation

Sub Category Loading... -- Please select a category to show sub categories --

Section Please Select -- Concerned Section -- Administration Reception Oral and Dental Radiology Doctors Social Worker Nursing Care Unit Medical Records Pharmacy Physiotherapy Laboratory Mother and Child Care

Priority Please Select -- Priority -- High Medium Low

Admin Comments <p>فيما يخص الشكوى المرفقة فقد تم التواصل مع السيد حسين هلال والذي أوضح بأنه قد حضر للمركز ولم يتلقى العلاج المناسب لحالته وقد تم التواصل مع الطبيب المعني وتنيبيهه لضرورة القيام بفحص المريض وتشخيصه على أكمل وجه و تثيت جميع تفاصيل الفحص في الملف الالكتروني للمريض كما تم توجيه الطبيب لضرورة التواصل الصحيح مع المرضى وشرح الخطة العلاجية لهم.</p> <p>&nbsp;</p>