Edit Case

Status Please Select -- Status -- Completed – Contacted the requester Completed – Did not contact the requester Irrelevant Request Under Investigation

Resolution Date

Type Please Select -- Case Type -- Administrative Legal Proffesional

Name

Personal ID

Telephone

Email

Case Received Channel Please Select -- Case Received Channel -- Tawasul Social Media Administration Office in Health Centers Complaints Box Other Channels

Case Description <p>شكوي على الدكتورة لميس العرادي مركز مدينة عيسي الصحي يوم الثلاثاء الفترة الصباحية بسبب قلة الاحترام سوء التعامل مع المرضى ابني وابن اختي الاثنين ذهبوا برفقة اختي التى تعاني من اعاقة سمعية الى مركز مدينة عيسي الصحي حيث جميعهم يعانون من الزكام والكحة وللعلم في حال وجود اعراض بسيطة يتوجب علينا الحفاظ على صحة باقي الطلاب في المدرسة من اي اشتباه بوجود مرض اثناء دخولهم على الدكتورة المذكورة وبعد المعانية الطبية انهالت الدكتورة على ابني وابن اختي بصوت مرتفع وامام مري ومسمع جميع المرضي والمراجعين بوابل من الصراخ وعدم الاحترام واللوم على عدم ذهابهم الى المدرسة مع العلم ان المدرسة هي من خاطبتنا الى ارسالهم الى المستشفي معاملة الدكتورة السيئة لولدي وابن اختي وعدم احترامهم لا يجب ان يمر مرور الكرام ويجب ان تكون الكتورة مثالا ل احترام مشاعر الناس وهي موظفة من قبل الحكومة لخدمة اهالي المنطقة وليس ل اهانة احد</p>

Category Please Select -- Case Category -- Complaint Enquiry Suggestion Appreciation

Sub Category Loading... -- Please select a category to show sub categories --

Section Please Select -- Concerned Section -- Administration Reception Oral and Dental Radiology Doctors Social Worker Nursing Care Unit Medical Records Pharmacy Physiotherapy Laboratory Mother and Child Care

Priority Please Select -- Priority -- High Medium Low

Admin Comments <p>بالنسبة لشكوى والد وخال الطالبين (حمزة فاضل علي 070106690وحمزة حسين حمزة070401594 ) اللذان حضرا المركز الصحي بتاريخ 11/10/2022 حيث كانا يشتكيان من أعراض الأنفلونزا وتبين بالفحص الأكلينيكي بحالتهما الطبيعية حيث ان فحص اللوز كانت طبيعية ودرجة الحرارة ايضا طبيعية 36.7 ، فشرحت لهما كلا على حدا أن الوضع الصحي مطمأن وطبيعي وللإطمئنان أكثر سيتم عمل المسحة لفحص كوفيد 19 ونصحتهما بشرب السوائل وكتبت دواء الاحتقان والمسكن في حال حاجتهما له مستقبلا.</p> <p>&nbsp;</p> <p>طلب كل منهما أجازة مرضيه فنصحتهما كطبيبة أولا وكأم ثانيا بعدم التغيب عن المدرسة في حالة ان وضعكما الصحي طبيعي وسأكتب لكما شهادة حضور الى المستوصف إلا انهما&nbsp; أصرا على الأجازة المرضيه لم أمتنع من كتابتها وطلبت وجود المرافق فأحضرا قريبتهما وطلبت منهما استلام الأجازة من السجلات ، إذ أنني لم أغادر الغرفة في وقت الأستشارة فكيف للمرضى لهم العلم بما يدور بيننا؟؟</p> <p>&nbsp;</p> <p>عند مراجعة الملف الألكتروني تبين انهما لم يقما بفحص كوفيد 19 ولم يستلما الأدوية من الصيدلية وهذا دليل آخر على أنهما يتمتعان بصحة جيدة وغرضهما التغيب عن المدرسة لا&nbsp; العلاج.</p> <p>&nbsp;</p> <p>متمنية من ولي الأمر الإستماع للطبيب قبل الحكم علية وخصوصا أنه لم يكن متواجد معهما ، فهم أولا وأخيرا أولادنا وتحصيلهم الدراسي يهمنا.</p>