Edit Case

Status Please Select -- Status -- Completed – Contacted the requester Completed – Did not contact the requester Irrelevant Request Under Investigation

Resolution Date

Type Please Select -- Case Type -- Administrative Legal Proffesional

Name

Personal ID

Telephone

Email

Case Received Channel Please Select -- Case Received Channel -- Tawasul Social Media Administration Office in Health Centers Complaints Box Other Channels

Case Description <p>عدم تشخصي حاله المريض وفحصه من قبل الطببة هدى بمركز الحد الصحي،حيث انه المريض مصاب برجله</p>

Category Please Select -- Case Category -- Complaint Enquiry Suggestion Appreciation

Sub Category Loading... -- Please select a category to show sub categories --

Section Please Select -- Concerned Section -- Administration Reception Oral and Dental Radiology Doctors Social Worker Nursing Care Unit Medical Records Pharmacy Physiotherapy Laboratory Mother and Child Care

Priority Please Select -- Priority -- High Medium Low

Admin Comments <p>بسم الله الرحمن الرحيم</p> <p>&nbsp;</p> <p>الدكتوره الفاضله هاله الجاسم...... المحترمه</p> <p>&nbsp;</p> <p>رئيس الخدمات الطبيه بالرعايه الصحيه الاوليه</p> <p>&nbsp;</p> <p>تحيه طيبه و بعد,</p> <p>&nbsp;</p> <p>الموضوع الرد على شكوى المريض خليفه علي عبدالله</p> <p>&nbsp;</p> <p>تم الرجوع الى الملف الالكتروني للمريض الذي بين بانه حضر للاستشاره للطبيبه هدى بتاريخ 2/5/2019 و كان التشخيص الم في القدم كما قان بيازه طبيبه اخرى امس و تم طلب عمل تحاليل دم و اشعه.</p> <p>تم الاتصال بالامس بالمريض بتاريخ 13/5/2019 ( في يوم استلام الشكوى) ولكنه لم يرد على الهاتف. و عند الاتصال به اليوم صادف بانه في المركز الصحي و قام بمقابلتي في مكتب رئيس مجلس الاداره. وضح امريض بان الطبيبه كانت مشغوله بالطباعه على الكمبيوتر و انه لم يتم فحصه الا بعد ان طلب منها ذلك وانها قالت له ان لديه طلب تحاليل مسبق في الكمبيوتر و انها تود ان ترى نتائج التحاليل عندما يقوم بعملها لانه قد يكون بسبب ارتفاع نسبه حمض اليوريك. كما اعرب عن اسفه عندما اضطر الى رفع مستوى صوته عندما انفعل و طلب منها ان تفحصه و بين بان هذه الشكوى جاءت لتحسين مستوى الاداء. تم ابلاغ المريض بانه سيتم اتواصل مع الطبيبه و بيان الشكوى و المقترح لها و تقبل المريض ذلك.</p> <p>&nbsp;تم التواصل مع الطبيبه هدى بخصوص الشكوى التي وضحت بانها قامت بفحص المريض و عرضت عليه تحويل لاخصائي العظام لكنه رفض وقال بانه يريد طبيبه بحرينيه و تم ابلاغها بوجهة نظر المريض و ان طريقه توصيل المعلومه للمرضى تزيد من تقبلهم للعلاج و هي تطلب مواجهة المريض في مقر الوزاره.</p> <p>&nbsp;</p> <p>هذا مالزم و لكم فائق الشكر.</p> <p>&nbsp;</p>