Edit Case

Status Please Select -- Status -- Completed – Contacted the requester Completed – Did not contact the requester Irrelevant Request Under Investigation

Resolution Date

Type Please Select -- Case Type -- Administrative Legal Proffesional

Name

Personal ID

Telephone

Email

Case Received Channel Please Select -- Case Received Channel -- Tawasul Social Media Administration Office in Health Centers Complaints Box Other Channels

Case Description <p>للمرة الثالثلة اتقدم بشكوى ولم يصلني اي رقم للمتابعة تقدمت بشكوى عدم الحصول على ادوية بتاريخ 15.04.2022 وحتى الان لم احصل على كامل الادوية. وفي اخر مراجعة كانت بتاريخ 26.09.2022 قال لي الطبيب بجب مراجعة طبيب اعصاب. الى متى سوف تنتهي المعاناه مع الادوية كل شهر بجب ان اراجع طبيب خاص لوصف الادوية وشراؤها من الصيدلية. ممكن اعرف ماذا افعل</p>

Category Please Select -- Case Category -- Complaint Enquiry Suggestion Appreciation

Sub Category Loading... -- Please select a category to show sub categories --

Section Please Select -- Concerned Section -- Administration Reception Oral and Dental Radiology Doctors Social Worker Nursing Care Unit Medical Records Pharmacy Physiotherapy Laboratory Mother and Child Care

Priority Please Select -- Priority -- High Medium Low

Admin Comments <p>بداية تم شكر العميل على ابداء ملاحظاته، وإننا نسعى الى تقديم أفضل الخدمات الممكنة لمراجعينا في مركز الشيخ جابر الصحي.</p> <p>حيث ذكر السيد طلال انه يحتاج الى دواء معين يستخدمه منذ سنوات وكان متاحا للوصف من قبل اطباء المراكز الصحية ولكن حاليا هو متوفر في مجمع السلمانية الطبي ومن اختصاص المخ والاعصاب وانه ليس لديه تحويل الى الاخصائي.</p> <p>&nbsp;</p> <p>ومن جهتنا تم عمل اللازم وتحويله الى اخصائي المخ والاعصاب في أقرب موعد متوفر لتقييمه وإعطائه العلاج اللازم.</p> <p>&nbsp;</p> <p>وتم التواصل هاتفيا مرة أخرى بالمراجع و اخباره بالموعد.</p> <p>&nbsp;</p> <p>&nbsp;</p> <p>هذا ما لزم توضيحه.</p> <p>مع الشكر الجزيل.</p> <p>د. عبد الحسين محسن</p> <p>رئيس مجلس ادارة مركز الشيخ جابر الصحي</p>