Edit Case

Status Please Select -- Status -- Completed – Contacted the requester Completed – Did not contact the requester Irrelevant Request Under Investigation

Resolution Date

Type Please Select -- Case Type -- Administrative Legal Proffesional

Name

Personal ID

Telephone

Email

Case Received Channel Please Select -- Case Received Channel -- Tawasul Social Media Administration Office in Health Centers Complaints Box Other Channels

Case Description <p>كان عند زوجتي موعد في مركز الكويت الصحي تاريخ ١٩/١٠/٢٠٢٢ ساعه ٧ وتم ادخالها ساعه ٧.٢٠ وكانت زوجتي تشتكي ان ضغط الدم نازل وتحس في دوخه و دوار في الرأس وان يوجد الم في صدرها(الثدي) وكانت تحاول اخبار الدكتورة ان لها تاريخ عائلي في امراض السرطان وبالذات الصدر لكنها قالت لها وبل خيرتها ان ينكنها ان تفحص شئ واحد يا الضغط او الصدر وان لي معك فقط ٨ دقايق ، عندما اخبرتها زوجتي انها لن تستطيع القدوم مرة اخرى فهي اضطرت لاخذ اجازة من مكان عملها لكي تتمكن من متابعة حالتها الصحية ولكي تطمئن من وضعها الصحي . كانت الدكتورة غير المتوقع فهي كانت صارمة لم تهتم بذاك الجانب العاطفي التي من المفترض انها طبيبة وقد يكون كلامها شفاء لذاك المريض . اصرت زوجتي على الطبيبة ان تفحص لها من الثدي لخوفها الشديد بالنهاية قبلت الطبيبة وقامت بذاك الفحص السرير . رسالتي هي ان زوجتي رجعت بحالة نفسية صعبه ، كان من المفترض انها تذهب للمستشفى للاطمئنان وتلقي العلاج ان وجد . لم تقم الطبيبة بعمل واجبها الانساني اولاً ومن ثم الممهني ثانياً. بل على عكس ذالك كان لها دور سلبي كبير على صحة زوجتي التي في حالة نفسية صعبه منذ الامس</p>

Category Please Select -- Case Category -- Complaint Enquiry Suggestion Appreciation

Sub Category Loading... -- Please select a category to show sub categories --

Section Please Select -- Concerned Section -- Administration Reception Oral and Dental Radiology Doctors Social Worker Nursing Care Unit Medical Records Pharmacy Physiotherapy Laboratory Mother and Child Care

Priority Please Select -- Priority -- High Medium Low

Admin Comments <p>تمت مراجعة الحالة مع الطبيبة المذكور و من بعد ذلك تم الاتصال بالعميل يوم الخميس&nbsp; الموافق 20-10-2022 التوضيح عن محتوى الشكوى المقدمة, و قد تم التوضيح و التأكيد على&nbsp; موعد الاستشارة المخصصة لكل مريض وهي بالفعل 8 دقائق, و بأحقية المريض لأختيار المشكلة اللتي يرغب&nbsp; بمناقشتها او معالجتها مع الطبيب و تأجيل الباقي لزيارات اخرى, و كما يحق للطبيب اختيار الشكوى اللتي يجب معالجتها&nbsp; حسب اهميتها و خطورتها.&nbsp;</p> <p>&nbsp;</p> <p>و&nbsp; في نهاية الأمر , ابدت المريضة شكرها و تقديرها لما عملته الطبيبة في موعد الاستشارة و كما اوضحت بانها لم يكن لديها ادنى علم بالشكوى المقدمة من قبل زوجها.</p> <p>&nbsp;</p> <p>و لكم منا جزيل الشكر</p> <p>&nbsp;</p> <p>د عشرت غلوم حسين</p> <p>نائب رئيس مجلسة ادارة مركز الكويت الصحي</p>