Edit Case

Status Please Select -- Status -- Completed – Contacted the requester Completed – Did not contact the requester Irrelevant Request Under Investigation

Resolution Date

Type Please Select -- Case Type -- Administrative Legal Proffesional

Name

Personal ID

Telephone

Email

Case Received Channel Please Select -- Case Received Channel -- Tawasul Social Media Administration Office in Health Centers Complaints Box Other Channels

Case Description <p>اسكن في مجمع 901 الرفاع واتبع مركز الشيخ عبدالله الصحي حاولت اخذ موعد لرؤية الطبيب وعمل تحاليل طبية عن طريق برنامج صحتي فرفض الموقع ذلك وعند ذهابي للمركز لاخذ موعد تفاجئني الموظفة وتخبرني ان لا يوجد موعد قريب الا بعد اسبوع هل يعقل ان ياتي مريض لملركز صحي لا يمكنه التعالج الا بعد اسبوع وانا اخبرت الموظفة هل يمكنني الذهاب لمركز اخلر فاخبرتني لا لن يقبلوا لان عنوانك على هذا المركز والمركز مفتوح حاليا اذا ما العمل هل اقالت الموظفة انتظري اسيوع هل &nbsp;في اعتقادكم اسبوعكامل كي اتعالج هو الحل علما بان الاسبوع فيه من يحيا ومن يموت كيف للمريض انتظار اسبوع للمعالجة المركز جديد ويخدم مجمعات معينة كيف لا يمكن ان يخدم اصحاب هذه المجمعات اذا اين نتعالج نريد حل لهذه المشكلة</p>

Category Please Select -- Case Category -- Complaint Enquiry Suggestion Appreciation

Sub Category Loading... -- Please select a category to show sub categories --

Section Please Select -- Concerned Section -- Administration Reception Oral and Dental Radiology Doctors Social Worker Nursing Care Unit Medical Records Pharmacy Physiotherapy Laboratory Mother and Child Care

Priority Please Select -- Priority -- High Medium Low

Admin Comments <p>تم االتواصل مع العميل المذكور وسيتم اتخاذ الاجراء اللازم بخصوص معاملة الموظفين وتم التاكد للعميلة التوجه للمسؤول المباشر في حال مواجهة اي مشكلة او استفسار</p>