Edit Case

Status Please Select -- Status -- Completed – Contacted the requester Completed – Did not contact the requester Irrelevant Request Under Investigation

Resolution Date

Type Please Select -- Case Type -- Administrative Legal Proffesional

Name

Personal ID

Telephone

Email

Case Received Channel Please Select -- Case Received Channel -- Tawasul Social Media Administration Office in Health Centers Complaints Box Other Channels

Case Description <p>دخلنا للتو على دكتورة زينب الستراوي في مركز جدحفص الصحي، واخبرناها أنا (حسن) وأخي (سجاد) أننا بحاجة لدواء (اللوعة والغثيان) فينورغن إذا أننا نأخذها بإستمرار ونُعاني من مرض السكلر، وقالت (أني ما أكتب) .. وأخبرناها أن هذا علاجنا فرفضت واتصلت بالتسجيل واخبرتهم بأن يتم نقلنا إلى دكتور آخر. ولطالمنا اشتكينا للوزارة عن مثل هذه الحالات إلا أن المعنيين في الوزارة لا يُحرِكون ساكِناً ولا يضعون حد لمثل هذه الحالات التي نُعاني منها بين الحين والآخر. أطباء يجلسون على مقاعِدهم ويرفضون علاجنا والمعنيين في الوزارة لا يتخذون إجراءات رادِعة في حقهم للأسف، أنا أُطالب بوضع حل لمِثل هذه الحالات فلو قامت الوزارة بإتخاذ إجراءات في حق الأطباء الذين يرفضون بكُلِ إستهتار علاج المرضى لما تكررت مثل هذه الحالات ولما رفض طبيب علاج أي مريض كائِناً من كان.</p>

Category Please Select -- Case Category -- Complaint Enquiry Suggestion Appreciation

Sub Category Loading... -- Please select a category to show sub categories --

Section Please Select -- Concerned Section -- Administration Reception Oral and Dental Radiology Doctors Social Worker Nursing Care Unit Medical Records Pharmacy Physiotherapy Laboratory Mother and Child Care

Priority Please Select -- Priority -- High Medium Low

Admin Comments <p>الطبيبه وضحت انها&nbsp; كانت تعالج حاله طارىه في قسم التمريض عندما حضر المريض لطلب ابره الفنرقان . و قد طلب منها الدخول قبل موعده , الا انها لم تستطيع بسب وجود حاله طارئه لديها , كما انه لم يصتف كحاله طارئه لكي يدخل على الطبيب قبل وفته. فطلبت منه الطبيبه وبكل ادب ان ينتظر لحين موعده . عندما دخل على الطبيبه و كان يعاني من غثيان و كان يطلب ابره الفنرقان . لم ترفض الطبيبه اعطائه ولكن اكتشفت انه وفي نفس الوقت تم اخذ ابره الفنرقان في الفتره الصباحيه . فرأت الطبيبه من خلال&nbsp; المؤشرات الطيه للمريض ومن خلال القصه المرضيه, ان المريض ليس بحاجه لاخذ هذه&nbsp; الابره و خصوصا انه اخذها في الفتره الصباحيه. فحسب تقييم الطبيبه رأت انه لا يحتاج للابره. ولكن المريض&nbsp; اصر على اخذ الابر وقام بالصراخ ورفع صوته على الطبيبه وبدأ يهدد و ينادي ااخيه سجاد&nbsp; وتهجم على الطبيبه باللفظ و اخبرها بانها ترفض العلاج وهددها بأنه سوف يشتكي في الوزاره ..</p> <p>تم التواصل مع د. فاطمه العلوي مسؤوله السكلر في وزاره الصحه&nbsp; وتبين انه لايوجد بروتكول يلزم الطبيب بكاتبه ابره الفنرقان.</p>