Edit Case

Status Please Select -- Status -- Completed – Contacted the requester Completed – Did not contact the requester Irrelevant Request Under Investigation

Resolution Date

Type Please Select -- Case Type -- Administrative Legal Proffesional

Name

Personal ID

Telephone

Email

Case Received Channel Please Select -- Case Received Channel -- Tawasul Social Media Administration Office in Health Centers Complaints Box Other Channels

Case Description <p>كان عندي موعد لبنتي اسماء الساعه 2:53 دقيقه يوم الثلاثاء تاريخ 1/11/2022 وحضرت للعلاج الساعه الثانية ظهراً طرقت باب الدكتورة باسمة ورديت السلام ولكن كانت مشغولة بالكتابه ع الهاتف. واخبرتني انها لم تصوت على احد انتظر وقتك وطلبت منها انه احتمال عندي بنتي مسمار لحم والساعه 3 عصراً يسكرو العلاج الكي بالثلج واخبرتني انه قد تناديني بعد الساعه الثانيه والنصف اجبرت ان اكلم رئسة الاطباء في حجره 1 وجزاها الله الف خير اتصلت فيها ورحت انتظر ونادت على بنتي دخلنا عليها سالت شنو فيها قلت احتمال مسمار لحم سالتني وين المسمار قلت بين اصابع ارجلها فاخبرتني ان اذهب للمعالجه وفعلاً ذهت وقت خلص مادة الكي ولكن مااستغربت انها لم تقم بمعاينه البنت تماما ولاتعرف اي رجل مصابه اليمين او اليسار ورجعت لرئسة الاطباء وصراحتا تعاملها جداً راقي اخبرتها هل يحق للدكتوره تحويل مريض بدون فحصه فاجابتني لا وهذا شي لن تمرره وطلبت بياناتي وبيانات بنتي ملاحظتي عليها1 تعاملها سيء مع المرضى 2 عدم فحص المريض ويمكنكم التحقق اي رجل مصابه وتاكد من كتابة التحويل للمعالجة .3 انشغالها بالهاتف وعدم الرد على شخص مريض يطلب الرعاية الصحي</p>

Category Please Select -- Case Category -- Complaint Enquiry Suggestion Appreciation

Sub Category Loading... -- Please select a category to show sub categories --

Section Please Select -- Concerned Section -- Administration Reception Oral and Dental Radiology Doctors Social Worker Nursing Care Unit Medical Records Pharmacy Physiotherapy Laboratory Mother and Child Care

Priority Please Select -- Priority -- High Medium Low

Admin Comments <p><strong>تم التحقق مع الطبيبة المعنية و التواصل مع العميل من قبل رئيس مجلس الإدارة واتخاذ اللازم</strong></p>