Edit Case

Status Please Select -- Status -- Completed – Contacted the requester Completed – Did not contact the requester Irrelevant Request Under Investigation

Resolution Date

Type Please Select -- Case Type -- Administrative Legal Proffesional

Name

Personal ID

Telephone

Email

Case Received Channel Please Select -- Case Received Channel -- Tawasul Social Media Administration Office in Health Centers Complaints Box Other Channels

Case Description <p>يؤسفني ان ابلغكم بشكواي المؤرخه بتاريخ اليوم ١ نوفمبر ٢٠٢٢ عند زيارتي لمركز الشيخ جابر الصباح للمتابعة في مواعيد الامراض المزمنه حيث تمت الخدمه بشكل طبيعي من قبل الاستقبال وصولا للتمريض وتخطيط القلب وعليه تم اعلامي من قبل الممرضه ان اتوجه فورا عند الانتهاء من التخطيط الى عيادة الطبيب رقم ٩ ( د زينب حبيل ) وأن اقوم بالانتظار الى أن يتم استدعائي من قبل الطبيبه حيث انها ستعلم بتواجدي في قاعة الانتظار عن طريق البرنامج الداخلي التنظيمي الخاص بالاطباء . وبالفعل توجهت فورا بعد الانتهاء وقمت بالانتظار لمدة خمس دقائق حيث تواجدت مراجعه اخرى مع الطبيبه وخرجت . وبعد مايقارب الخمس الدقائق الاخرى خرجت الطبيب من العياده . فتوجهت اليها واعلمتها بأن لدي موعد وقد تم اعلامي من قبل التخطيط ان اتوجه فورا واقوم بالانتظار عند الباب . فكان ردها انها يوجد لديها اجتماع وانها قامت بمناداة اسمي ولم اكن موجودا .. وعند محاولتي للتحدث مع الطبيبه لم تتوقف واكملت مسيرها وردت بأنها يمكنك ان تقدم شكوى عند اعلامي لها بأني سأتوجه لتقديم شكوى . مقدم الشكوى شوقي الصباح 590200712 36609929</p>

Category Please Select -- Case Category -- Complaint Enquiry Suggestion Appreciation

Sub Category Loading... -- Please select a category to show sub categories --

Section Please Select -- Concerned Section -- Administration Reception Oral and Dental Radiology Doctors Social Worker Nursing Care Unit Medical Records Pharmacy Physiotherapy Laboratory Mother and Child Care

Priority Please Select -- Priority -- High Medium Low

Admin Comments <p>من خلال الاتصال تم التأكيد للسيد تقي الصباح ان جميع الاطباء يكنون كل الاحترام و التقدير الى جميع المراجعين و نتوقع ان يكون الاحترام متبادلا وان الطبيبة ذكرت انها لا تمانع علاج اي مراجع و انما احست بالاحراج الشديد من طريقة حديث المريض و بصوت مرتفع &nbsp;امام باقي المراجعين في قاعة الانتظار.</p> <p>و تم شكر العميل على ابداء ملاحظاته و ان يمكنه اختيار التوقيت المناسب لمواعيده مع عيادة الامراض المزمنة في المرات المقبلة عند التسجيل او يوم قبل الموعد عند اتصال الممرضة, والمركز مفتوح لخدمة المواطنين على اكمل وجه.&nbsp;</p>