Edit Case

Status Please Select -- Status -- Completed – Contacted the requester Completed – Did not contact the requester Irrelevant Request Under Investigation

Resolution Date

Type Please Select -- Case Type -- Administrative Legal Proffesional

Name

Personal ID

Telephone

Email

Case Received Channel Please Select -- Case Received Channel -- Tawasul Social Media Administration Office in Health Centers Complaints Box Other Channels

Case Description <p>حجزت موعد مع د. غادة منصور بمركز الكويت الصحي بتاريخ 5 أكتوبر 2022م فتم تحويل الموعد لدكتورة أخرى برغم من حجزي إلكترونياً مسبقاً. حجزت مرة أخرى مع د. غادة منصور بترايخ 24 أكتوبر 2022م فتم تحويلي لدكتورة أخرى برغم حجزي إلكترونياً مسبقاً وبرغم وجود الدكتورة! وسبب تغيير الموعد حسب حجة الموظفين هو الضغط، كيف بسبب الضغط وأنا حجزت موعد مسبق. إنها حقاً معاناة بينما أعاني منذ شهور من التهاب في المسالك البولية يحرمني من النوم والراحة.</p>

Category Please Select -- Case Category -- Complaint Enquiry Suggestion Appreciation

Sub Category Loading... -- Please select a category to show sub categories --

Section Please Select -- Concerned Section -- Administration Reception Oral and Dental Radiology Doctors Social Worker Nursing Care Unit Medical Records Pharmacy Physiotherapy Laboratory Mother and Child Care

Priority Please Select -- Priority -- High Medium Low

Admin Comments <p>تم التواصل مع مقدم الشكوى يوم الخميس 27- اكتوبر في الساعة العاشرة و النصف.</p> <p>تم التوضيح للمراجع بأن دكتورة غادة منصور كانت في اجازة سنوية اعتيادية في التاريخ 5 أكتوبر و هذا سبب تحويل المريضة( والدة مقدم الشكوى) لطبيبة أخرى لتلقي العلاج.</p> <p>بالنسبة لتاريخ 24 اكتوبر تم التوضيح للمريض بأنه بناءا على متغيرات العمل و عدم توفر الطبيبة بسبب الغاء لستتها او التوكيل لها لحضور اجتماع او امور اخرى يتم تحويل المريض لطبيبة أخرى.</p> <p>في النهاية تفهم مقدم الشكوى حيثيات الأمر وابدى شكره للتوضيح. و قمنا بالتمني له بدوام الصحة و العافية و حصوله في القريب العاجل لموعد عند د غادة منصور المحترمة لما لها من شعبية كبيرة لدى المراجعين</p> <p>و شكرا</p> <p>&nbsp;</p>