Edit Case

Status Please Select -- Status -- Completed – Contacted the requester Completed – Did not contact the requester Irrelevant Request Under Investigation

Resolution Date

Type Please Select -- Case Type -- Administrative Legal Proffesional

Name

Personal ID

Telephone

Email

Case Received Channel Please Select -- Case Received Channel -- Tawasul Social Media Administration Office in Health Centers Complaints Box Other Channels

Case Description <p>السلام عليكم ورحمة الله وبركاته كان عند بنتي موعد في مركز سترة الصحي على غرفة 5 عند الدكتور حسين موسى الساعة 9:15 وحضرة قبل الموعود بربع ساعة وانتظر وبما جاء وقت الموعود لم يناديني الدكتور وذهب لطرق الباب وهو مغلق وكان ايضا قبلي مرضى وطاف موعدهم وهم ينتظروني واخبرني انه الياب كان مغلق منذ فترة طويلة .. وذهبت اخبر الاستقبال وقالو لي الموعد طاف ولا استطيع اخذ موعد ثاني وعليي الانتظار مع العلم موعدي طاف وهناك ايضا مرضى قبلي ينتظرون ... ارجو النظر في الامر وشكرا</p>

Category Please Select -- Case Category -- Complaint Enquiry Suggestion Appreciation

Sub Category Loading... -- Please select a category to show sub categories --

Section Please Select -- Concerned Section -- Administration Reception Oral and Dental Radiology Doctors Social Worker Nursing Care Unit Medical Records Pharmacy Physiotherapy Laboratory Mother and Child Care

Priority Please Select -- Priority -- High Medium Low

Admin Comments <p>تم الرجوع الي الطبيب المعني لمناقشة الشكوى حيث أكد الطبيب على مناداته للمريضة تكرار&nbsp; وكان يعاين طفل متلازمة دوان&nbsp; لديه مشاكل صحيه كثيرة تستدعي اخذ وقت في المعاينة واخذ التاريخ المرضي .</p> <p>&nbsp;وتم الاتصال بصاحب الشكوى &nbsp;والتأكيد &nbsp;على الوجود دائما كمركز صحي لتقديم الاستشارات الطبيه المتكاملة للمرضى&nbsp; خلال ٢٤ ساعه وضروه الاحترام والتواصل &nbsp;المتبادل بين المراجعين والطاقم الطبي . وعلى اتم الاستعداد كمركز صحي وطاقم طبي في معالجة المرضى والمراجعين وفقا للبرتوكولات الصحيه القائمة والمعتمدة في المراكز الصحية .</p> <p>وكما تم الاجتماع بالطبيب المعني بالشكوى والتأكيد على ضرورة التواصل وتقديم استشارة صحيه متكاملة وخطة علاجية واضحة للمرضى والتعامل بكل مهنيه واحترام المراجعين</p>