Edit Case

Status Please Select -- Status -- Completed – Contacted the requester Completed – Did not contact the requester Irrelevant Request Under Investigation

Resolution Date

Type Please Select -- Case Type -- Administrative Legal Proffesional

Name

Personal ID

Telephone

Email

Case Received Channel Please Select -- Case Received Channel -- Tawasul Social Media Administration Office in Health Centers Complaints Box Other Channels

Case Description <p>السلام عليكم ورحمة الله وبركاته تحيط طيبه وبعد .. اتقدم بتقديم شكوى على ( مركز سترة الطبي ) حيث انه وفي يوم الاثنين الموافق 07.11.2022 , ارتفعت حرارة ابنتي البالغه من العمر سنتان وعند مراجعتي للمركز في تمام الساعه 6 , رأتها الدكتوره جيهان ولم يتم الفحص عنها لحين مرور ساعتين وعند تحدثي مع الدكتوره جيهان اخبرتني بانها لا تستطيع فعل شي لحين نزول حرارة الطفله , كيف يعقل ذالك ؟ وللعلم بأنني قمت بغسل جسمها بالكامل داخل المستشفى لتخفيض حرارتها , وعند اصراري على فحصها اخبرتني بانها تعاني من التهاب الحلق , ولكن بعد طوال مدة الاهمال , على ذالك اتقدم بهذه الشكوى للنظر في الموضوع الذي ممكن ان يؤدي بحياة الناس ..</p>

Category Please Select -- Case Category -- Complaint Enquiry Suggestion Appreciation

Sub Category Loading... -- Please select a category to show sub categories --

Section Please Select -- Concerned Section -- Administration Reception Oral and Dental Radiology Doctors Social Worker Nursing Care Unit Medical Records Pharmacy Physiotherapy Laboratory Mother and Child Care

Priority Please Select -- Priority -- High Medium Low

Admin Comments <p>تم الاتصال بصاحب الشكوى والتأكيد &nbsp;على الوجود دائما كمركز صحي لتقديم الاستشارات الطبيه المتكاملة للمرضى&nbsp; خلال ٢٤ ساعه وضروه الاحترام والتواصل &nbsp;المتبادل بين المراجعين والطاقم الطبي . وعلى اتم الاستعداد كمركز صحي وطاقم طبي في معالجة المرضى والمراجعين وفقا للبرتوكولات الصحيه القائمة والمعتمدة في المراكز الصحية .</p> <p>وكما تم الاجتماع بالطبيبة المعنية بالشكوى والتمريض والتأكيد على ضرورة التواصل وشرح المستوفي لطريقه العلاج مع توضيح المدة الزمنية التي تستغرقها الخطة العلاجية للمريض مع تقديم استشارة صحيه متكاملة وخطة علاجية واضحة للمرضى والتعامل بكل مهنيه واحترام المراجعين</p>