Edit Case

Status Please Select -- Status -- Completed – Contacted the requester Completed – Did not contact the requester Irrelevant Request Under Investigation

Resolution Date

Type Please Select -- Case Type -- Administrative Legal Proffesional

Name

Personal ID

Telephone

Email

Case Received Channel Please Select -- Case Received Channel -- Tawasul Social Media Administration Office in Health Centers Complaints Box Other Channels

Case Description <p>تم استلام الشكوى عن طريق الهاتف على مكتب الإداري:</p> <p>حضرت للمركز يوم أمس في الفترة المسائية الساعة 5:30 و أعطوني موعد الساعة 6:30 على د. إيمان سيد فيصل و لم يكن هناك الكثير من&nbsp; المرضى، و أخبرت الطبيبة أني موجود فاخبرتني ان أنتظر&nbsp; و كانت مشغولة في الهاتف و نادتني الساعة 6:40 و كتبت لي سيلان و عند توجهي لقسم التمريض أخبروني أن الوقت متأخر و غادرت بدون تلقي العلاج علماً بأني من ذوي الهمم.</p>

Category Please Select -- Case Category -- Complaint Enquiry Suggestion Appreciation

Sub Category Loading... -- Please select a category to show sub categories --

Section Please Select -- Concerned Section -- Administration Reception Oral and Dental Radiology Doctors Social Worker Nursing Care Unit Medical Records Pharmacy Physiotherapy Laboratory Mother and Child Care

Priority Please Select -- Priority -- High Medium Low

Admin Comments <p>تم الاتصال بالمريض المعني لأخذ تفاصيل المشكلة و تم إيضاح نظام المواعيد في المركز الصحي حيث أنه ليس على دراية بالنظام و شرح طريقة التعاون مع بعض الحالات الخاصة في المركز.</p> <p>كما تم إيضاح الأمور المتعلقة بالتوقيت في حالة الحاجة إلى المغذي أو عدمه أو في حالة حاجة الطبيب إلى تحويل المريض إلى الطواريء لإكمال العلاج في بعض الحالات. هذا ما لزم للتوضيح.</p> <p>د. أفراح سعيد</p>