Edit Case

Status Please Select -- Status -- Completed – Contacted the requester Completed – Did not contact the requester Irrelevant Request Under Investigation

Resolution Date

Type Please Select -- Case Type -- Administrative Legal Proffesional

Name

Personal ID

Telephone

Email

Case Received Channel Please Select -- Case Received Channel -- Tawasul Social Media Administration Office in Health Centers Complaints Box Other Channels

Case Description <p>سلام عليكم اليوم كان عندنا موعد الساعه ١٠:٠٣ الصبح و حضرنا الموعد في مركز محمد جاسم كانوا ( مدينة حمد ١٧ ) عند دكتورة بتول عبدالله و للاسف انتظرنا داخل الغرفه ننتظر الدكتوره اكثر من ٢٠ دقيقه و هي شافتنا في الغرفه الثانيه و قفلت الباب و تسولف وكل ما نضرب الباب ما تجي لينا احنا مرضى و ملتزمين على الوقت و الدكتوره تسولف!!! و اخر شي طلعنا و ما حصلنا العلاج اهمال&hellip;</p>

Category Please Select -- Case Category -- Complaint Enquiry Suggestion Appreciation

Sub Category Loading... -- Please select a category to show sub categories --

Section Please Select -- Concerned Section -- Administration Reception Oral and Dental Radiology Doctors Social Worker Nursing Care Unit Medical Records Pharmacy Physiotherapy Laboratory Mother and Child Care

Priority Please Select -- Priority -- High Medium Low

Admin Comments <p>تم الاتصال بصاحبة الشكوى والتوضيح بأن الطبيبة المعنية كانت مشغولة مع بقية الطاقم الطبي بمعاينة حالة حرجة جدا ( RED CASE) من وقت وصول الحالة في الساعة 9:45 صباحا الى حين حضور سيارة الاسعاف في الساعة 10:35 صباحا مما تسبب في تأخير قائمة المرضى المعتادة لدى أغلب الأطباء.. كما أن الطبيبة لم تكن موجودة في غرفتها حينها ولم تقم بقفل الباب حسب ادعاء في الشكوى.. تم توضيح ملابسات الشكوى للمريضة و اعلامها بسبب التأخير حيث تفهمت ماحدث.</p>