Edit Case

Status Please Select -- Status -- Completed – Contacted the requester Completed – Did not contact the requester Irrelevant Request Under Investigation

Resolution Date

Type Please Select -- Case Type -- Administrative Legal Proffesional

Name

Personal ID

Telephone

Email

Case Received Channel Please Select -- Case Received Channel -- Tawasul Social Media Administration Office in Health Centers Complaints Box Other Channels

Case Description <p>السلام عليكم ذهب احمد يوم السبت تاريخ ١٢ نوفمبر إلى مركز جاسم كانو عند الدكتورة حنان مصطفى عبدالله كان يشكي من ألم في الأذن لكن الدكتورة لم تفحصه وقامت بكتابة له مضاد حيوي ومضاد هستامين وبندول ذهبنا إلى المنزل ويوم الأحد ثاني يوم نتفاجئ باتصال من الصحة العامة بأنه يجب اخد الطفل من المدرسة وعمل فحص ابو كعب واخد اجازة لمدة اربع ايام لحين صدور نتيجة الفحص وان لم نقم بذلك سنتعرض للمسألة القانونية ولم تخبرنا بذلك الدكتورة ولم تكتب له اجازة مرضية وقمنا بأخد الطفل من المدرسة وعمل له فحص الدم ودخلنا على الدكتور عباس محمد جواد وفحص الطفل وقال انه لا يحتاج إلى اجازة ولا يوجد عنده اي انتفاخ او سبب للاجازة فقط يعاني من احتقان بالحلق ولكن اسلوب الدكتورة كان سئ مع الطفل كيف يقوم الطبيب بكتابة مضاد حيوي للطفل دون فحصه هل مرض ابو كعب يتم تشخيصه دون فحص الطفل ولنفرض انه يعاني من ذلك أين الإجراءات الاحترازية ولماذا لم تكتب له اجازة ولماذا لم تقم بفحصه فقط نظرت اليه من بعيد والطفل لا يعاني من اي انتفاخ وأكد ذلك الدكتور عباس الذي فحصه اليوم وقام بالاتصال بالصحة العامة واخبارهم انه لا يعاني من هذا المرض</p>

Category Please Select -- Case Category -- Complaint Enquiry Suggestion Appreciation

Sub Category Loading... -- Please select a category to show sub categories --

Section Please Select -- Concerned Section -- Administration Reception Oral and Dental Radiology Doctors Social Worker Nursing Care Unit Medical Records Pharmacy Physiotherapy Laboratory Mother and Child Care

Priority Please Select -- Priority -- High Medium Low

Admin Comments <p>تم التواصل مع صاحب الشكوى والذي أفاد بأن الطبيبة المعنية لم تقم بفحص الطفل و لم تشرح للمريض الخطة العلاجية وطبيعة المرض وأفاد بأن الطفل لايعاني من أي انتفاخ في منطقة الوجه حسب ماشخصته الطبيبة وبالرجوع للطبيبة أوضحت بأنها قامت بفحص المريض و اخباره بعمل التحاليل المطلوبة ( مرفق الرد التفصيلي للطبيبة )</p> <p>تم التنبيه على الطبيبة المعنية ولفت نظرها بضرورة فحص المريض وشرح الخطة العلاجية المتكاملة له حيث أن هذا حق من حقوق المريض ومن أساسيات المهنة الطبية.</p>