Edit Case

Status Please Select -- Status -- Completed – Contacted the requester Completed – Did not contact the requester Irrelevant Request Under Investigation

Resolution Date

Type Please Select -- Case Type -- Administrative Legal Proffesional

Name

Personal ID

Telephone

Email

Case Received Channel Please Select -- Case Received Channel -- Tawasul Social Media Administration Office in Health Centers Complaints Box Other Channels

Case Description <p>السلام عليكم بغينا نقدم بلاغ على مركز سترة الصحي الدكاترة ما يلتزمون بالمواعيد نروح على وقت الموعد وننتظر ساعة زيادة! اليوم أخويي راح موعده ١٠ ونص ما جاء الدكتور إلا ١١ وربع!!! يا ليت يكون فيه رقابة أكثر على موضوع المواعيد وإلتزام الدكاترة بالمواعيد وشكرًا</p>

Category Please Select -- Case Category -- Complaint Enquiry Suggestion Appreciation

Sub Category Loading... -- Please select a category to show sub categories --

Section Please Select -- Concerned Section -- Administration Reception Oral and Dental Radiology Doctors Social Worker Nursing Care Unit Medical Records Pharmacy Physiotherapy Laboratory Mother and Child Care

Priority Please Select -- Priority -- High Medium Low

Admin Comments <p>تم الاتصال بأخ المريض يوم الاحد الساعة 13:15 لمعرفة تفاصيل الشكوى و تبين ان المريض حجز الموعد عن طريق الاونلاين الساعة 10:30 صباحا في حين لا يوجد مواعيد في هالفرة لتصادفها مع بريك الاطباء في حين ان وقت الموعد في السستم الساعة 10:59 صباجا و أنه تم معاينته خلال نص ساعة من الموعد المحدد في السستم وتم الاعتذار عن التأخير و سيتم رفع الموضوع للمعنين بشأن موعد الساعة 10:30 في الاونلاين</p>