Edit Case

Status Please Select -- Status -- Completed – Contacted the requester Completed – Did not contact the requester Irrelevant Request Under Investigation

Resolution Date

Type Please Select -- Case Type -- Administrative Legal Proffesional

Name

Personal ID

Telephone

Email

Case Received Channel Please Select -- Case Received Channel -- Tawasul Social Media Administration Office in Health Centers Complaints Box Other Channels

Case Description <p>شكوى على مركز مدينة عيسى الصحي والذي لايقوم بتشخيص المريض بطريقة سليمة مما اطررت للذهاب لمستشفى خاص وفحص الطفلة فاطمة محمد عبدالكريم جاسم محمد نايم الحايكي تحمل الرقم الشخصي 210406992 حيث اتضح انه يوجد لديها بكتيريا في الدم وارتفاع حرارتها الى ال٤٠ درجة. بينما فحص المركز بالنظر فقط دون اهتمام وفحص للطفلة. ملاحظة: تكرار عدم تشخيص المواطن بالطريقة الصحيحة وعدم صرف الأدوية اللازمه يعتبر إهمال من قبل وزارة الصحة لتوفير العلاج السليم للمواطنين.</p>

Category Please Select -- Case Category -- Complaint Enquiry Suggestion Appreciation

Sub Category Loading... -- Please select a category to show sub categories --

Section Please Select -- Concerned Section -- Administration Reception Oral and Dental Radiology Doctors Social Worker Nursing Care Unit Medical Records Pharmacy Physiotherapy Laboratory Mother and Child Care

Priority Please Select -- Priority -- High Medium Low

Admin Comments <p>بالنسبة للطفلة فاطمة محمد عبد الكريم (210406992) التي حضرت المركز الصحي بصحبة والدتها بتاريخ 20/11/2022 والتي كانت تعاني من ألم في البلعوم وأعراض الأنفلونزا وتم حجز موعد مع الطبيبة نجاح خليل التي لم تتهاون في فحص الطفلة كما يتضح في الملف الألكتروني للمريضة حيث كانت تعاني من إحتقان في البلعوم وفحص الأكلينيكي للأذن كان طبيعيا.</p> <p>&nbsp;</p> <p>حاولت معرفة الجانب الذي أزعج والدة الطفلة ، فأقرت أن الشكوى ليس هي من قامت بكتابتها وأنها منزعجة لمرض أبنتها وليس له علاقة بالطبيبة .</p> <p>&nbsp;</p> <p>&nbsp;تم التواصل مع الطبيبة التي أقرت أنها تعاملت مع الطفلة كأبنتها وتم فحص الطفلة على حسب الأعراض التي ذكرتها والدتها وكان التشخيص الألتهاب الفيروسي للجهاز التنفسي، وكون المريضة طفلة فالصورة قد تتغير في غضون ساعات فالذلك التشخيص تغير عند الذهاب لمستشفى خاص ، وأني أقر بأخلاص الطبيبات في فحص مرضاهم وتفانيهم في العمل.كما أن الأم أيضا أقرت بإخلاص الطبيبة التي إعتادت إختيارها دائما لفحص أطفالها.</p> <p>&nbsp;</p> <p>وأوضحت لوالدة الطفلة في حال تغير الأعراض وإنتكاس الوضع الصحي بسرعة مراجعة المركز مما يحتم على الطبيب تغيير الخطة العلاجية والتشخيص أيضا، وعند سؤالي عن الوضع الصحي للطفلة فأخبرتني الأم أنها لاتزال متعبة وحرارتها مرتفعة فتم الأتفاق بإحضار الطفلة للمركز وسأقوم بفحصها وعمل اللازم لها.</p>