Edit Case

Status Please Select -- Status -- Completed – Contacted the requester Completed – Did not contact the requester Irrelevant Request Under Investigation

Resolution Date

Type Please Select -- Case Type -- Administrative Legal Proffesional

Name

Personal ID

Telephone

Email

Case Received Channel Please Select -- Case Received Channel -- Tawasul Social Media Administration Office in Health Centers Complaints Box Other Channels

Case Description <p>السلام عليكم ذهبت اليوم الى مركز الشيخ جابر الصباح اشكوى من حرارة مرتفعة و زكام والم في اللوز تم تصنيف حالتي با المستوى الخامس &hellip;.. وقد اخبروني ان حالتي لاتستدعي العلاج ويمكنك الذهاب يوم الاحد مركز البديع الصحي .هل يعقل هدا الامر انه ذهبت الى العلاج لانه حالتي الصحية تتطلب كيف امنع من الدواء ويطلب من الانتظار الى يوم الاحد يرجى منكم تصحيح هذا الموضوع لمصلحة المواطنين</p>

Category Please Select -- Case Category -- Complaint Enquiry Suggestion Appreciation

Sub Category Loading... -- Please select a category to show sub categories --

Section Please Select -- Concerned Section -- Administration Reception Oral and Dental Radiology Doctors Social Worker Nursing Care Unit Medical Records Pharmacy Physiotherapy Laboratory Mother and Child Care

Priority Please Select -- Priority -- High Medium Low

Admin Comments <p>تم التوضيح للعميل الية نظام التصنيف وان هذا النظام مستحدث ومطبق من قبل إدارة المراكز الصحية وليس مقتصر على مركز الشيخ الجابر الصحي وسيتم العمل به في جميع المراكز الصحية، وان الممرضات مدربات على التصنيف بحيث يستخدم نظام تصنيف الكتروني معتمد دوليا لتصنيف المرضى حسب حالتهم الصحية، وفي ذات الوقت يمكن إعادة تصنيف الحالات الطارئة اذا لم تتحسن , و الهدف من التصنيف هو الفصل بين الحالات الاعتيادية والحالات الطارئة التي تحتاج الى تدخل مباشر.&nbsp; وهذا يصب في مصلحة المرضى.</p> <p>ويمكن للحالات الاعتيادية الغير طارئة المتابعة مع طبيب العائلة عن طريق اخذ موعد مسبق.</p>