Edit Case

Status Please Select -- Status -- Completed – Contacted the requester Completed – Did not contact the requester Irrelevant Request Under Investigation

Resolution Date

Type Please Select -- Case Type -- Administrative Legal Proffesional

Name

Personal ID

Telephone

Email

Case Received Channel Please Select -- Case Received Channel -- Tawasul Social Media Administration Office in Health Centers Complaints Box Other Channels

Case Description <p>عند بنتي موعد في مركز الكويت الصحي ودخلت للعلاج عند الدكتورة ميعاد بو حميد ولكن الدكتورة كانت معاملتها سيئة جدا مع بنتي وكذلك معي وأسلوبها سيء أيضًا ولم تسمع لابنتي ولم تسمح لي بالتحدث وتدعي بأننا نقاطعها في الكلام وقامت بالتشخيص ولم تسمح لابنتي المريضة ولا لي بالتحدث والنتيجة أن نضطر لحجز موعد آخر عند دكتور آخر لاكمال العلاج لأن الدكتورة لا تجيد معاملة المرضى ولا استقبالهم وهذه ليست المرة التي ندخل عليها للعلاج وفي كلتا المرتين نفس الأسلوب في المعاملة السيئة يجب أن تسمع للمريض كاملًا أولا ثم تشخص مرضه وليس أن تقوم بأسلوب التقريع بدل أسلوب النصح لطفلة عمرها ١٢ سنة</p>

Category Please Select -- Case Category -- Complaint Enquiry Suggestion Appreciation

Sub Category Loading... -- Please select a category to show sub categories --

Section Please Select -- Concerned Section -- Administration Reception Oral and Dental Radiology Doctors Social Worker Nursing Care Unit Medical Records Pharmacy Physiotherapy Laboratory Mother and Child Care

Priority Please Select -- Priority -- High Medium Low

Admin Comments <p>تمت مراجعة الحالة مع الطبيبة المذكوره و الاتصال بالعميل يوم الخميس الموافق 1-12-2022 في الساعة 13:00&nbsp; و بعد الاستماع لوالدة المريضة و معرفة محتوى و تفاصيل الشكوى حيث ابدت انزعاجها من اسلوب و معاملة الطبيبة لها و لابنتها , تم تقديم الاعتذار على&nbsp; ما بدر من الطبيبة و التأكيد على تقديم افضل&nbsp; الخدمات و الرعاية الصحية الاولية &nbsp;لجميع&nbsp; متلقي الخدمة في المركز الصحي والحرص على عدم تكرار مثل هذة االتصرفات في المستقبل.</p>