Edit Case

Status Please Select -- Status -- Completed – Contacted the requester Completed – Did not contact the requester Irrelevant Request Under Investigation

Resolution Date

Type Please Select -- Case Type -- Administrative Legal Proffesional

Name

Personal ID

Telephone

Email

Case Received Channel Please Select -- Case Received Channel -- Tawasul Social Media Administration Office in Health Centers Complaints Box Other Channels

Case Description <p>السلام عليكم اليوم الصبح الساعة ٢:٣٠ ص احسست بزكام والام كالام الكرونه مما اطررت الى الذهاب الى مركز جابر الصباح الصحي وتم ادخالي على غرفه ٩ وكانت هناك دكتور رفضت عمل لي فحص الكرونه وكان تعاملها بجفاف</p>

Category Please Select -- Case Category -- Complaint Enquiry Suggestion Appreciation

Sub Category Loading... -- Please select a category to show sub categories --

Section Please Select -- Concerned Section -- Administration Reception Oral and Dental Radiology Doctors Social Worker Nursing Care Unit Medical Records Pharmacy Physiotherapy Laboratory Mother and Child Care

Priority Please Select -- Priority -- High Medium Low

Admin Comments <p>كإدارة مركز الشيخ جابر الصحي، تم التواصل مع السيد حسن الموالي للاطلاع على تفاصيل الشكوى حيث تم الاتصال بتاريخ 6/12/2022.</p> <p>&nbsp;</p> <p>حيث ذكر السيد حسن ان في زيارته للمركز الصحي كان يشتكي من اعراض نزلة البرد و ارتفاع درجة الحرارة ولكن &nbsp;لم تجري لها&nbsp; الطبيبة المناوبة فحص الكورونا في المركز الصحي انما وجهته الى فحص المركبات و تبين له ان فحص المركبات تم الغائه مما اضطر الى العودة الى المركز الصحي في اليوم التالي وقد اجري له الفحص.</p> <p>&nbsp;</p> <p>ومن جهتنا تم شكر العميل على ابداء ملاحظاته و التوضيح انه خلال الاسابيع الفائتة تم تغيير مكان الفحص مرتين بين المركز الصحي و فحص المركبات وهذا سبب اللبس الذي حصل . و تم اخباره بالاجرائات المتخذة:</p> <ol> <li>تم توصيل جميع الملالحظات المذكورة الى الطبيبة المعنية.</li> <li>تم اعادة التعميم على جميع الاطباء بان فحص المركبات قد توقف و جميع فحوصات الكورونا تقام في المركز الصحي.</li> </ol> <p>ومن جهته بين لنا العميل ان هدفه من الملاحظة المرفوعة التوجيه لتحسين الخدمات . و تم شكره على ذلك.</p>