Edit Case

Status Please Select -- Status -- Completed – Contacted the requester Completed – Did not contact the requester Irrelevant Request Under Investigation

Resolution Date

Type Please Select -- Case Type -- Administrative Legal Proffesional

Name

Personal ID

Telephone

Email

Case Received Channel Please Select -- Case Received Channel -- Tawasul Social Media Administration Office in Health Centers Complaints Box Other Channels

Case Description <p>انحرقت بنتي بماء حار وتم اسعافها على المركز الصحي مدينة حمد دوار 17 ، دخلتها على الطواريء وتم تحويلنا على الكونتر ، الكونتر كلمني اروح على الدكتوره لحالت بنتي الي تحتاج تدخل الدكتوره ، دخلت على الدكتوره رفضت استقبال حالت بنتي بدون اي سبب مقنع كان السبب ان الدكتوره تاخذ الناس الي عندهم مواعيد لين تخلصهم عقب تشوف حالات الطوارىء علما بانها تعرف ان بنتي تم تحويلها من الطواريء دخلت الساعه 6 مساء وقعدت انطر الى الساعه 8 فالليل ساعتين ناطر الدكتوره تشوف حالت ابنتي ، دخلت ع الدكتوره وكلمتها ان بنتي ناطره ساعتين وحالتها يستوجب تشخص حالتها نوديها الطوارىء ، او تحولها على السلمانيه حسبي الله ونعم الوكيل ع اي دكتور مات فيه الانسانيه اسم الدكتوره موجود في السجل ، بالاخير مودي بنتي مستشفى خاص ، لوضعها الصحي تلفوني للتحقيق 32226227</p>

Category Please Select -- Case Category -- Complaint Enquiry Suggestion Appreciation

Sub Category Loading... -- Please select a category to show sub categories --

Section Please Select -- Concerned Section -- Administration Reception Oral and Dental Radiology Doctors Social Worker Nursing Care Unit Medical Records Pharmacy Physiotherapy Laboratory Mother and Child Care

Priority Please Select -- Priority -- High Medium Low

Admin Comments <p>لقد تم الاتصال بالعميل امس و قد أبدى استايئه من معامله الطبيبه له.. لقد اتى العميل للمركز لابنته بسبب الحرق ( شاي كرك) و ذهب الى التمريض و تم تصنيفه اصفر و تم تسجيله و عند ذهابه للطبيبه رفضت ان تراه في الحال.. و عند التحقق من الطيبه تبين انه عندها حالات صفراء قبله و انه تناديهم بالدور..</p> <p>تم شرح للعميل أليه التصنيف و مده انتظار كل منها</p>