Edit Case

Status Please Select -- Status -- Completed – Contacted the requester Completed – Did not contact the requester Irrelevant Request Under Investigation

Resolution Date

Type Please Select -- Case Type -- Administrative Legal Proffesional

Name

Personal ID

Telephone

Email

Case Received Channel Please Select -- Case Received Channel -- Tawasul Social Media Administration Office in Health Centers Complaints Box Other Channels

Case Description <p>National day celebrations should not be at the expense of patients who are left to wait while all the staff go to celebrate!!!! I was at Hamad Kanoo Health Center and all the doctors left their stations at 12:30 or 40. Is this acceptable</p>

Category Please Select -- Case Category -- Complaint Enquiry Suggestion Appreciation

Sub Category Loading... -- Please select a category to show sub categories --

Section Please Select -- Concerned Section -- Administration Reception Oral and Dental Radiology Doctors Social Worker Nursing Care Unit Medical Records Pharmacy Physiotherapy Laboratory Mother and Child Care

Priority Please Select -- Priority -- High Medium Low

Admin Comments <p>تم وضع اطباء للحالات الطارئه , اما الحالات الاعتيادية التي تسجل يتم معاينتها بدون تاخير وفي وقتها , وفي اثناء وجود مريض يعاين المريض اولا , وهذا ما ينطبق على المراجعة السيدة لينا فبعد الرجوع الى ملف الالكتروني لها ومخاطبة الطبيبة المعنية قد تبين انه موعدها الساعة 13.23&nbsp; وتمت&nbsp; معاينتها في الساعه ال12.30&nbsp; اي ساعة قبل موعدها المحدد وانتهت المعاينة الساعة 12.34 ولعدم احضار المراجعة الوثائق المطلوبة للتوقيع عليها من قبل الطبيبة وعدم دفع الرسوم المطلوبة للاتمام الاجراء , طلبت منها الطبيبة الذهاب لاحضارها مع صورتين شخصية ودفع المبلغ عن طريق سداد في قسم الاستقبال والمعاودة اليها فقط للختم والتوقيع , وهذا ما تم بسلاسة جدا وانهت المراجعة الاجراء المطلوب مدة لا تتجاوز 30 دقيقة فقط من وقت دخولها للمركز .</p>