Edit Case

Status Please Select -- Status -- Completed – Contacted the requester Completed – Did not contact the requester Irrelevant Request Under Investigation

Resolution Date

Type Please Select -- Case Type -- Administrative Legal Proffesional

Name

Personal ID

Telephone

Email

Case Received Channel Please Select -- Case Received Channel -- Tawasul Social Media Administration Office in Health Centers Complaints Box Other Channels

Case Description <p>مركز انجنير رحت الصبح ساعه ٨او يمكن ع ساعه ٧ونص حق فحوصات دم وانتظرت ازيد من ساعه عقب م جه دوري أخبروني ان م في الفحص (سحب دم) عقب رجعت الي دكتوره قالت اليي ادا زاد عليش تعالي سبوع الجاي يعني م عالجتني ولا سوا الي حل ثاني عند دكتوره لولوه غرفه ٤ ف نهايه طلعت بدون علاج ولاشي اسم : فاطمة سعيد راشد رقم التلفون:33286664 الرقم الشخصي :950201391</p>

Category Please Select -- Case Category -- Complaint Enquiry Suggestion Appreciation

Sub Category Loading... -- Please select a category to show sub categories --

Section Please Select -- Concerned Section -- Administration Reception Oral and Dental Radiology Doctors Social Worker Nursing Care Unit Medical Records Pharmacy Physiotherapy Laboratory Mother and Child Care

Priority Please Select -- Priority -- High Medium Low

Admin Comments <p>بعد الاطلاع على شكوى المراجعة فاطمة سعيد راشد, تم التواصل مع الطبيبة المعنية بالشكوى واللي وضحت بأن المشكله كانت متعلقة بعدم توفر التحليل الهرموني المطلوب في المختبر وقت حضور المراجعه&nbsp; ولكنها قامت بطلبه في السيستم لتتمكن المراجعة من اجراءه فور توفره, كما قامت بطلب عمل اشعه فوق صوتيه و قد أعطيت المراجعة موعد من قسم الأشعه له. كما بينت الطبيبة حرصها على متابعة حالة&nbsp; المراجعة فور أجراء التحاليل المطلوبة او في حال عدم تحسنها.</p> <p>&nbsp;</p> <p>كما تم التواصل مع مقدمة الشكوى والاستماع للتفاصيل و بناء عليه تم شرح انه احيانا بعض التحاليل تكون غير متوفره بشكل مؤقت ولكن يتم توفيرها بالتأكيد لاحقا. وايضا تم نصيحتها باعادة مراجعة المركز الصحي لعمل بعض التحاليل المبدئية لحين توفر التحاليل الهرمونية المطلوبة لحالتها الصحية.</p> <p>&nbsp;</p> <p>وافقت المراجعة على الاجراءات وستقوم بمراجعة المركز الصحي في وقت لاحق.</p>