Edit Case

Status Please Select -- Status -- Completed – Contacted the requester Completed – Did not contact the requester Irrelevant Request Under Investigation

Resolution Date

Type Please Select -- Case Type -- Administrative Legal Proffesional

Name

Personal ID

Telephone

Email

Case Received Channel Please Select -- Case Received Channel -- Tawasul Social Media Administration Office in Health Centers Complaints Box Other Channels

Case Description <p>مستشفى المحرق الشمالي الشكوى على الدكتورة زينب عبدالغني المسباح غرفة رقم ٨ الموقف : خلتني انتظر نص ساعه برع بسبب شفت النهار والمساء وما كان عندها اي مريض فالغرفة وقالت نطري لي الشفت المسائي لان موعدي الساعه ٢ونص و صار الشفت المسائي الساعه ٢:١٥ وراحت حق دكتور موجود في الغرفة رقم ١٢ وتسولف معاه وتضحك وصوتهم لي برع صارت الساعه ٢:٢٠ طقيت الباب قفلت الباب في ويهي .. وفتحت الباب ٢:٣٠ ونادت المريض اللي موعده ٢ و ثلث .. ودخلتني ٢:٤٥ .. وساءلتها ليش ادخلين مريض في موعدي تقول انا ناديته متاءخر واذا مو عاجبج غيري موعدج ( ليس تصرف مهني وماعندها اخلاق ومافي اولوية للمريض وتسيب على الاخر ) وتمت تكلمني باسلوب جداً غير لائق بدكتورة وطلبت منها مرضية لان توني راجعه من السفر وتعبانه ومريضة .. قالت انا ماجوف ان يستدعي اعطيج اجازة بس عشان تعاندني لان ساءلتها ليش اخرتيني كل هالوقت وانتي ماعندج شي ؟ راحت كلمت مشرفتها على كلامها وتقول القانون يقول ماقدر اعطيج اجازة .. للعلم قلت لها انا تعبانه ومريضة ف ياريت يتم اتخاذ الاجراء الصحيح معاها اهي ودكتورة ولازم ما تعامل المرضى بازدراء ويجب يكون لنا الاولوية</p>

Category Please Select -- Case Category -- Complaint Enquiry Suggestion Appreciation

Sub Category Loading... -- Please select a category to show sub categories --

Section Please Select -- Concerned Section -- Administration Reception Oral and Dental Radiology Doctors Social Worker Nursing Care Unit Medical Records Pharmacy Physiotherapy Laboratory Mother and Child Care

Priority Please Select -- Priority -- High Medium Low

Admin Comments <p>تم التواصل مع العميل من قبل المعنيين وتم الاجتماع مع الطبيبة المعنية وتنبيهها.</p>