Edit Case

Status Please Select -- Status -- Completed – Contacted the requester Completed – Did not contact the requester Irrelevant Request Under Investigation

Resolution Date

Type Please Select -- Case Type -- Administrative Legal Proffesional

Name

Personal ID

Telephone

Email

Case Received Channel Please Select -- Case Received Channel -- Tawasul Social Media Administration Office in Health Centers Complaints Box Other Channels

Case Description <p>كان موظف الإستقبال في تاريخ 27 ديسمبر تعامل سيء للغاية حيث و هو يتعامل و كان المراد عدم رغبته إدخالي على الموعد حيث و أنا حاجز قبل يومين من نا و مع الموعد</p>

Category Please Select -- Case Category -- Complaint Enquiry Suggestion Appreciation

Sub Category Loading... -- Please select a category to show sub categories --

Section Please Select -- Concerned Section -- Administration Reception Oral and Dental Radiology Doctors Social Worker Nursing Care Unit Medical Records Pharmacy Physiotherapy Laboratory Mother and Child Care

Priority Please Select -- Priority -- High Medium Low

Admin Comments <p>&nbsp;</p> <p>&nbsp;المريض لديه موعد من قبل و يجب عليه أن يتوجه مباشرة إلى قسم التسجيل لفتح الموعد لكنه أخذ رقم و انتظر و طاف وقت الموعد بسبب تأخره في&nbsp;الإنتظار&nbsp;لأنه لا يعلم أنه يجب عليه التوجه مباشرة إلى الكونتر لفتح الموعد بدون رقم و &nbsp;موظف الإستقبال قام بفتح الموعد و أخبره بأن يتوجه مباشرة إلى غرفة الطبيب قبل أن يطوف وقت موعده وأكد عليه أن يذهب بسرعة و لكنه تأخر و دخلت فترة استراحة الأطباء &nbsp; تم التواصل مع المريض و توضيح ذلك له&nbsp; و أكدت عليه أنه إذا حضر&nbsp;مرة أخرى يتوجه مباشرة لكونتر التسجيل لفتح الموعد و معرفة رقم الغرفة و تفهم ذلك</p>