Edit Case

Status Please Select -- Status -- Completed – Contacted the requester Completed – Did not contact the requester Irrelevant Request Under Investigation

Resolution Date

Type Please Select -- Case Type -- Administrative Legal Proffesional

Name

Personal ID

Telephone

Email

Case Received Channel Please Select -- Case Received Channel -- Tawasul Social Media Administration Office in Health Centers Complaints Box Other Channels

Case Description <p>السلام عليكم ورحمة الله وبركاته ،،،،، يوم الخميس المؤرخ 5 يناير ٢٠٢٣ ذهبت الى مركز عبدالله بن خالد الصحي بالرفاع الشرقي للموعد الدوري لعيادة الامراض المزمنة ،، ذهبت الى غرفة التمريض وبعد الفحوصات الروتينية من قبل الممرضة اخبرتني الممرضة بالتوجه مباشرة الى الغرفة رقم ٤ للدكتورة منى الانصاري والدخول على الدكتورة مباشرة،، وقبل خروجي من غرفة التمريض كررت سؤالي للممرضة هل ادخل على الدكتووة مباشر قالت لي نعم،،فتوجهت مباشرة الى غرفة رقم ٤ للدكتورة منى الانصاري،، طرقت الباب ودخلت ولكن تفاجئت بوجود الدكتورة ومعها دكتورة اخري ووجود مريض بالغرفة ايضا ، حين اذن بادرت بالاعتذار واخبرتها بأن الممرضة هي التي طلبت مني بالدخول لغرفة الكشف مباشرة ، حينها حاولت الاسراع بالخروج ،،،لكن فجأة صرخت الدكتورة منى النصاري في وجهي وطلبت مني الخروج من غرفة الكشف بطريقة غير لائقة. هل هذا تصرف لائق لدكتورة مع مريض؟؟ نرجوا منكم رد في اسرع وقت وشكراً</p>

Category Please Select -- Case Category -- Complaint Enquiry Suggestion Appreciation

Sub Category Loading... -- Please select a category to show sub categories --

Section Please Select -- Concerned Section -- Administration Reception Oral and Dental Radiology Doctors Social Worker Nursing Care Unit Medical Records Pharmacy Physiotherapy Laboratory Mother and Child Care

Priority Please Select -- Priority -- High Medium Low

Admin Comments <p>تم التواصل مع المراجع عادل عنبر اليوم تاريخ 9/1/2023 و تم إبلاغه بان الدكتورة ابلغتنا بعدم رفع صوتها على المريضو انما كان بسبب ارتفاع نبرة الصوت بسبب الماسك و لكن ابلغنا المراجع بانه نبرة صوتها كانت حادة و تم إبلاغه بان سيتم التأكيد على الطبيبة و لفت نظرها الي عدم رفع الصوت على المراجع خصوصا بعد استئذانه للدخول و ابدينا اسفنا للحادثة و ابلغنا المريض بعدم تكرارها فيالمرات القادمة</p>