Toggle navigation
Primary Health Dashboard
Log in
Register
Dashboard
Home
Dashboard
Cases
Edit
Edit Case
Reference No
23-01-52154
Issue Date
03/01/2023
Created By
Hanan Rashed
Last Update
09/01/2023
Updated By
Hanan Rashed
Status
Please Select -- Status --
Completed – Contacted the requester
Completed – Did not contact the requester
Irrelevant Request
Under Investigation
Resolution Date
Type
Please Select -- Case Type --
Administrative
Legal
Proffesional
Name
Personal ID
Telephone
Email
Case Received Channel
Please Select -- Case Received Channel --
Tawasul
Social Media
Administration Office in Health Centers
Complaints Box
Other Channels
Case Description
<p>السلام عليكم ورحمة الله وبركاته بالنسبة للشكوى السابقة رقم 2356295091 أردت الإضافة هنا بسبب امتلاء الشكوى السابقة بعد ان تم تأخيري على موعدي وذهبت لموظفة الاستقبال لتحويلي على دكتورة أخرى بسبب عدم قدرتي على التأخر اكثر من ذلك بسبب الظروف التي اوضحتها لهم موظفة الاستقبال أبدت عدم التعاون و كانت دكتورة أخرى واقفة بجانبها ( د صابرين علي معتوق ) تدخلت في الموضوع بأسلوب سيء ولم تكتفي بذلك بل قامت بإحضار الشرطة لي الى داخل المركز مع العلم انني لم أكن اتحدث معاها اساسا بل كنت اتحدث مع موظفة الاستقبال ولم يكن لدي موعد معها اصلا فما سوء المعاملة هذه مع المرضى (وخصوصا اني امرأة حامل في أول شهور الحمل) ؟؟!! هل هذا من اخلاقيات الطبيب؟ انهم لم يكتفوا بسوء المعاملة وعدم التعاون فقط بل احضروا لي الشرطة إلى داخل المركز!!! هل طلبي بإدخالي على الدكتورة في وقت موعدي يعتبر جريمة يتوجب احضار الشرطة !!! اطالب بمحاسبة المركز وخصوصا موظفة الاستقبال والدكتورة التي كانت بجانبها (د صابرين علي معتوق) على سوء المعاملة وعدم التعاون واحملهم المسؤولية كاملة ان تدهورت صحتي او صحة الجنين بسبب سوء معاملتهم</p>
Rich Text Editor, Body
Editor toolbars
Basic Styles
Bold
Links
Link
Unlink
Paragraph
Insert/Remove Numbered List
Insert/Remove Bulleted List
Block Quote
Insert
Table
Insert Horizontal Line
Styles
Format
Format
Press ALT 0 for help
◢
Elements path
Category
Please Select -- Case Category --
Complaint
Enquiry
Suggestion
Appreciation
Sub Category
Loading...
-- Please select Sub Category --
Behavioral
Clinical Management (Treatment)
Facilities and Services
Appointments
Drugs Availability
Waiting Period
Policy & Procedure
Service Quality
Workforce Shortage
Administrative - Other
Administrative – behavioral and Communication
Administrative - equipment and furniture
Administrative – Queuing machine
Administrative – new service
Administrative – Medical equipment
Administrative – Capacity
Administrative - policy, procedures, regulations and work legislations
Administrative – Drugs Availability
Administrative – waiting time
Administrative – Drugs delivery
Administrative – workforce
Administrative – guidance signs and organizing
Administrative – Aid and Assistance
Administrative - medical supplies
Administrative - appointments
Administrative - Parking
Administrative – hygiene and cleanliness
Administrative - Recruitment and Appointment
Administrative - employee salaries and benefits
Administrative - Personnel Affairs
Administrative – communication and answering telecommunication machines
Administrative – eservices and informatics
Administrative – Airconditioning
Professional – case complications due wrong treatment or neglection
Professional –treatment efficiency and effectiveness
Professional- breaching privacy and confidentiality.
Professional- diagnosis.
Professional- mistaken drug dispensing.
Professional- Laboratory Results.
Professional- Drugs Validity- expired
Professional- others
Professional- Infection Control measures
Legal- verbal or physical violation
Legal- behavioral
Legal- others
Section
Please Select -- Concerned Section --
Administration
Reception
Oral and Dental
Radiology
Doctors
Social Worker
Nursing
Care Unit
Medical Records
Pharmacy
Physiotherapy
Laboratory
Mother and Child Care
Priority
Please Select -- Priority --
High
Medium
Low
Admin Comments
<p>تم التواصل مع العميل من قبل نائب رئيس الخدمات الطبية والاستفسار عن الحادثة كاملة، وتم التواصل مع الطبيبة المعنية ولفت نظرها.</p>
Rich Text Editor, Comments
Editor toolbars
Basic Styles
Bold
Links
Link
Unlink
Paragraph
Insert/Remove Numbered List
Insert/Remove Bulleted List
Block Quote
Insert
Table
Insert Horizontal Line
Styles
Format
Format
Press ALT 0 for help
◢
Elements path
Back
Delete