Edit Case

Status Please Select -- Status -- Completed – Contacted the requester Completed – Did not contact the requester Irrelevant Request Under Investigation

Resolution Date

Type Please Select -- Case Type -- Administrative Legal Proffesional

Name

Personal ID

Telephone

Email

Case Received Channel Please Select -- Case Received Channel -- Tawasul Social Media Administration Office in Health Centers Complaints Box Other Channels

Case Description <p>في نفس هاده اليوم وانا موجود في مستشفى الشيخ جابر الصباح كان ولدي مريض ومرتفع حرارته حضرة المستشفى في ساعه ١٠٤٥ صباحا وعيوني موعد في ١٢٢٠ عصرا فا اخبرة موظف الاستقبال انه ولدي مرتفعه حرارته قالت الي روح تمريض في تمريض تم فحص ولدي وتضح انه حرارته ٣٩٠٣ اتصلو في دكتور اتضح من ساعه ١٠٤٥ صباحا جميع الدكاتره ياخذون بريك حق ريوق ويرجعون بعد الساعه ١٢ السوال من حق جميع الأطباء ان ياخدو وقت راحه ولكن ليس من حقهم جميعا في وقت واحد ودلك ممكن اتكون في حالات حرجه او مريض يحتاج اليه سرعه في تشخيص وهادي مو اوال مره تحصل معي الرجاء من وزراة الصحه وضح حل لماده الموضوع فهو يمس المريض مباشرة وغير حاضري في واجهة البلد</p>

Category Please Select -- Case Category -- Complaint Enquiry Suggestion Appreciation

Sub Category Loading... -- Please select a category to show sub categories --

Section Please Select -- Concerned Section -- Administration Reception Oral and Dental Radiology Doctors Social Worker Nursing Care Unit Medical Records Pharmacy Physiotherapy Laboratory Mother and Child Care

Priority Please Select -- Priority -- High Medium Low

Admin Comments <p>تم التواصل مع العميل وشرح ألية عمل المركز و مواعيد الاستراحة بالنسبة للأطباء حيث يعطى نصف ساعة يوميا كفترة اجتماع و استراحة للأطباء و تتم خلالها مناقشة امور المركز والمستجدات , ولكن في ذات الوقت من اولوياتنا المحافظة و الالتزام بمواعيد المرضى و عدم تأخير اي حالة بالأخص الطارئة و لتحقيق ذلك هناك تنسيق بين قسم الأطباء و السجلات و التمريض لضمان سير العمل و عدم التأثير على مواعيد المراجعين خلال فترة اجتماع الأطباء, ,وعند حضور اي حالة طارئة يتم توجيهها من قبل قسم السجلات مباشرة الى قسم التمريض لتصنيفها و على حسب درجة التصنيف يتم استدعاء الأطباء بالمناداة الداخلية للمركز الموصلة بكل غرف المركز الصحي او الاتصال المباشر بالطبيب وان غرفة اجتماع الأطباء متواجدة بالقرب من قسم التمريض. وبينا للعميل ان جميع ملاحظاته تؤخذ بعين الاعتبار و سيتم التنويه على الاقسام للتأكد من تطبيق سير العمل المتفق عليه خلال فترة اجتماع الأطباء.</p>