Edit Case

Status Please Select -- Status -- Completed – Contacted the requester Completed – Did not contact the requester Irrelevant Request Under Investigation

Resolution Date

Type Please Select -- Case Type -- Administrative Legal Proffesional

Name

Personal ID

Telephone

Email

Case Received Channel Please Select -- Case Received Channel -- Tawasul Social Media Administration Office in Health Centers Complaints Box Other Channels

Case Description <p>السلام عليكم، أنا مريضة سكلر و اليوم الفجر أصبت بنوبة سكلر فذهبت إلى مركز جابر الصحي كي أتلقى العلاج، مع العلم لست ممن يأخذ (المورفين) بشكل دائم. تم تسجيلي على دكتور سامي سلامة، الذي لم يقم من مكانه ليتم تشخيصي، وأخبرته بأني أحتاج إلى جرعة من المورفين كي يسكن الألم الذي أمر فيه، ولكن تم الرفض من الدكتور وكتب لي إبرة منومة بدل من المورفين! لأنه يمشي على بروتوكول. وبعدها ذهبت إلى غرفة التمريض وزادت خالتي سوءًا فأخبرت الممرضة بأن تتصل للدكتور لتخبره فقالت يجب على المريض أن يذهب له أو مرافق المريض لأنه لا يكتب مورفين لأي مريض سكلر يذهب له! و عندما ذهب زوجي للتحدث معه أخبره إن لن يكتب ولن يحولني لطبيب آخر و اخبره زوجي إذا زادت حالتي سوءًا سوف يرجع للطبيب فقال الطبيب لا ترجع!! أتمنى أن تنظروا في حال مرضى السكلر، ف المراكز الصحية هي الأسهل والأقرب والأسرع من مستشفى السلمانية.</p>

Category Please Select -- Case Category -- Complaint Enquiry Suggestion Appreciation

Sub Category Loading... -- Please select a category to show sub categories --

Section Please Select -- Concerned Section -- Administration Reception Oral and Dental Radiology Doctors Social Worker Nursing Care Unit Medical Records Pharmacy Physiotherapy Laboratory Mother and Child Care

Priority Please Select -- Priority -- High Medium Low

Admin Comments <p>ومن جهتنا كأدارة مركز الشيخ جابر تم الاتصال مرة اخرى بالعميل و اخبارها برد الطبيب وان اعطاء الابر و الادوية خاضعة الى تقييم الطبيب للحالة &nbsp;و اننا قمنا&nbsp;&nbsp; بتوجيه جميع الملاحظات الواردة في الشكوى الى الطبيب المعني و نحرص على حث&nbsp; جميع الاطباء باتباع البروتوكول الطبي&nbsp; للتعامل مع جميع مرضى فقر الدم المنجلي و ذللك حفاظا على سلامتهم و حرصا على تقديم افضل الخدمات لمرتادين مركز الشيخ جابر الصحي.</p>