Edit Case

Status Please Select -- Status -- Completed – Contacted the requester Completed – Did not contact the requester Irrelevant Request Under Investigation

Resolution Date

Type Please Select -- Case Type -- Administrative Legal Proffesional

Name

Personal ID

Telephone

Email

Case Received Channel Please Select -- Case Received Channel -- Tawasul Social Media Administration Office in Health Centers Complaints Box Other Channels

Case Description <p>عدم توفير دواء القلب لأكثر من مرة واطر شراء من خارج المركز .</p> <h3><strong>اسم الدواء Prophanon 150 mg</strong></h3>

Category Please Select -- Case Category -- Complaint Enquiry Suggestion Appreciation

Sub Category Loading... -- Please select a category to show sub categories --

Section Please Select -- Concerned Section -- Administration Reception Oral and Dental Radiology Doctors Social Worker Nursing Care Unit Medical Records Pharmacy Physiotherapy Laboratory Mother and Child Care

Priority Please Select -- Priority -- High Medium Low

Admin Comments <p>تم الاتصال بالرقم الموجود بالشكوى وسؤال المراجع&nbsp;عن الرقم الشخصي للمريض .. وتم التـأكد من وجود الادوية المذكورة في وصفة المريض .... وفعلا الأدوية غير متوفرة في الصيدلية لعدم توفرها من المخازن المركزية&nbsp; ... تم الاعتذار من المريض لعدم توفر الدواء في وقت تقديم الشكوى . وقد تم توفير الدواء له من احدى صيدليات المراكز المجاورة ، كما تم اخباره بأن شكواه سترفع للجهات المختصة على أمل توفير الدواء في صيدلية المركز في القريب العاجل.</p>