Edit Case

Status Please Select -- Status -- Completed – Contacted the requester Completed – Did not contact the requester Irrelevant Request Under Investigation

Resolution Date

Type Please Select -- Case Type -- Administrative Legal Proffesional

Name

Personal ID

Telephone

Email

Case Received Channel Please Select -- Case Received Channel -- Tawasul Social Media Administration Office in Health Centers Complaints Box Other Channels

Case Description <p>تلقينا اتصال هاتفي من احدى المواطنات تشكو الطبيبة جمانة التي كانت تعمل في غرفة رقم 13 بمركز سترة الصحي في يوم السبت الموافق 14 يناير 2023 ، حيث ذهبت في تمام الساعة 03:15&nbsp; مساء&nbsp; الى المذكور مصطحبة معها صديقتها المريضة فاطمه&nbsp; والتي كانت تشعر باللوعة والغثيان مع الترجيع بسبب مشكلة في معدتها ، وتشكو ان الدكتورة رفضت إعطاء صديقتها حقنة الفينارقن او البارفيقان&nbsp; وأكتفت بوصف المغذي الغذائي فقط&nbsp; ، حيث ان المريضة مصابة بالسكلر ايضا وتستنكر سوء معاملة الطبيبة للمريضة ورفض علاجها بالإبرة المطلوبة وعدم التعاون مع المريضة ،&nbsp; وبناء عليه&nbsp; تقدمت بهذه الشكوى تطلب&nbsp; التواصل معها بصورة عاجلة.</p>

Category Please Select -- Case Category -- Complaint Enquiry Suggestion Appreciation

Sub Category Loading... -- Please select a category to show sub categories --

Section Please Select -- Concerned Section -- Administration Reception Oral and Dental Radiology Doctors Social Worker Nursing Care Unit Medical Records Pharmacy Physiotherapy Laboratory Mother and Child Care

Priority Please Select -- Priority -- High Medium Low

Admin Comments <p>تم التواصل مع صاحبة الشكوى فاطمة عبدالحسين 901001783 والتحقيق في الشكوى السابقة بالنظر إلى التفاصيل في الملفات الصحية &nbsp;تم شرح للمريضة الألية المفترض اتباعها في طريقة العلاج والبرتكول وتم تنيه الطبيبة بضرورة التواصل مع المريض شرح الألية والبرتكول العلاجي بشكل مستوفي لتكامل الاستشارة الطبية و ضمان رضى وعلاج المراجعين بصورة أمثل .تم التأكيد على الوجود كمركز صحي 24ساعه لتقديم الخدمات الصحية للمريضة وتقديم المشورات الطبية ....</p>