Edit Case

Status Please Select -- Status -- Completed – Contacted the requester Completed – Did not contact the requester Irrelevant Request Under Investigation

Resolution Date

Type Please Select -- Case Type -- Administrative Legal Proffesional

Name

Personal ID

Telephone

Email

Case Received Channel Please Select -- Case Received Channel -- Tawasul Social Media Administration Office in Health Centers Complaints Box Other Channels

Case Description <p>السلام عليكم ورحمة الله وبركاته بغيت اقدم شكوى على مركز محمد جاسم كانو الصحي في مدينة حمد دوار ١٧ كنت مرافق لاهوي الصغير مريض وما في الا عيادة واحدة تستقبل والدكتورة نفسها هي مسئولة الشفت لم تلتزم بالوقت بحجة في مشكلة تتابعها وانا كمريض مب ملزم بإنتظار حل المشاكل وغير كذا لا يتم دهول المرضى له حسب وقت المريض كل من يدخل على كيفه بدون نظام واخرها ننتظر عند الصيدلية ولا يوجد احد ونحاول التواصل معهم ولكن لاتوجد اجابة طبعا ادري انه بداية شفت بس بعد مب مشكلة المرضى يتحملون التاخير من الاخر المركز من اسوء المراكز الصحية من ناحية النظام اسم مسئولة الشفت دكتورة حنان عبدالله وهي نفسها الدكتورة المعالجة</p>

Category Please Select -- Case Category -- Complaint Enquiry Suggestion Appreciation

Sub Category Loading... -- Please select a category to show sub categories --

Section Please Select -- Concerned Section -- Administration Reception Oral and Dental Radiology Doctors Social Worker Nursing Care Unit Medical Records Pharmacy Physiotherapy Laboratory Mother and Child Care

Priority Please Select -- Priority -- High Medium Low

Admin Comments <p>تم التواصل مع العميل وتوضيح بأن نوبة أخر الليل يتواجد فيها طبييبن فقط و كانت الطبيبة معنية مشغولة بتحويل حالة طارئة عن طريق الاسعاف لمستشفى السلمانية حيث يحتاج التحويل الى تواصل مع طاقم المستشفى العسكري و مستفى السلمانية أما فيما يخص قسم الصيدلية فقد قامت رئيسة القسم بتوضيح أنه نوبة أخر الليل يتواجد في الصيدلية موظف واحد فقط وقد يكون الموظف في الحمام او وقت الصلاة ( حسب تقدير وقت مراجعته) .. وأفاد بأنه لم ينتظر ولم يصرف الدواء ولم يكن يعلم انه موظف واحد فقط ... وابدى تقديره للتواصل معه وايضاح الوضع له</p>