Edit Case

Status Please Select -- Status -- Completed – Contacted the requester Completed – Did not contact the requester Irrelevant Request Under Investigation

Resolution Date

Type Please Select -- Case Type -- Administrative Legal Proffesional

Name

Personal ID

Telephone

Email

Case Received Channel Please Select -- Case Received Channel -- Tawasul Social Media Administration Office in Health Centers Complaints Box Other Channels

Case Description <p>تاريخ ١١ يناير الساعة تقريبا ١١ وثلث دخلت على دكتورة اسمها حنان بمستشفى كانو .. قعدت على الكرسي و الدكنورة في حالة صمت لمدة ٥ الى ١٠ دقايق و ما تتكلم ومقابلة موبايلها و فجاة سالتني أيوه يا علي فيك ايه ؟ شرحت ليها و هي عيونها بالموبايل و ما قاعدة اصلا تتابعني وللاسف لمه خلصت شرح حالتي سكتت مدة لحتى انتهت من الموبايل سألتني انت عاوز اجازة ؟ معقولة احد رايح حالتهوحالة المستشفى همه الاول الاجازة فقلت لها انا مو مهتم بالاجاظة ابغى استرد عافيتي فاخيرا تحركت و فحصت البلاعيم على السريع وبطريقة فيها عدم اهتمام و قالت بلاعيم خذ بندول وابرة وبتصير اوك .. بسبب عدم جديتها في الفحص تدهورت حالتي ورجعت المستشفى تاريخ ١٣ واخبرني الدكتور ان حالتي فيها صديد وتحتاج بروفين و مضادات لان البكتيريا منتشرة في اللوز .. فسؤالي اذا الدكتورة مو مهتمة في وظيفتها ليش ما تجلس بالبيت .. و هذي طبعا مش اول مرة ابتلي بهذي الدكتورة فخلقت لي عقدة من مركز كانو</p>

Category Please Select -- Case Category -- Complaint Enquiry Suggestion Appreciation

Sub Category Loading... -- Please select a category to show sub categories --

Section Please Select -- Concerned Section -- Administration Reception Oral and Dental Radiology Doctors Social Worker Nursing Care Unit Medical Records Pharmacy Physiotherapy Laboratory Mother and Child Care

Priority Please Select -- Priority -- High Medium Low

Admin Comments <p>السلام عليكم لقد تم الاتصال بلعميل و ابدى استيائه من الطبيبه حنان لانها كانت تستخدم الهاتف النقال اثناء الاستشاره الطبيه وانه الطبيبه قالت له اذا محتاج اجازه او لا.. و لقد تم اخبار الطبيبه حنان و كان رد الطبيبه انها تهتم في المرضى و قامت بلكشف عليه و اعطائه الدواء الازم.. لقد تم الاعتذار من المريض</p>