Edit Case

Status Please Select -- Status -- Completed – Contacted the requester Completed – Did not contact the requester Irrelevant Request Under Investigation

Resolution Date

Type Please Select -- Case Type -- Administrative Legal Proffesional

Name

Personal ID

Telephone

Email

Case Received Channel Please Select -- Case Received Channel -- Tawasul Social Media Administration Office in Health Centers Complaints Box Other Channels

Case Description <p>&nbsp;</p> <p>شكوى على مركز بنك البحرين و الكويت الصحي في الحد .. الرجاء لفت نظر مستشاريين الطاقم الطبي في المستشفى بضروره حسن التصرف مع المراجعين بالاضافه الى اخصائين المختبر في نفس اليوم كان عندي موعين من دكتورين مختلفين لغرض الفحص قبل العمل و لم يكن اسلوب رسمي او لطيف في تعامل معي حيث تم تاخيري عن موعدي الثاني فقط لانه الدكتوره تقول بسماع فويس نوت في برنامج واتساب و الاخرى تقوم بمباشره عملها .. خدمة المختبر حدا سيئا بعد اخذ رقم للفحص لم تقم الموظفه بمناداتي للخدمه و تمت جالسه على كرسيها حيث انني ظننت انه مكان مغلق و كل هذا فقط موعد لفحص طبي قبل العمل ماذا لو كان الزائر مريض و ينتظر عنايه من المركز &hellip; الرحاء اخذ الاحراء اللازم و لفت نظر الموظفين لمشكله معامله المراجعين</p>

Category Please Select -- Case Category -- Complaint Enquiry Suggestion Appreciation

Sub Category Loading... -- Please select a category to show sub categories --

Section Please Select -- Concerned Section -- Administration Reception Oral and Dental Radiology Doctors Social Worker Nursing Care Unit Medical Records Pharmacy Physiotherapy Laboratory Mother and Child Care

Priority Please Select -- Priority -- High Medium Low

Admin Comments <h2>لقد تواصلت مع المريضة لمعرفة المشكلة وأخبرتني أنها استخدمت جرس المختبر ولم يقم لها أحد ولم يرد عليها، وأن معاملة موظفة المختبر لم تكن جيدة، وأخبرتها بخصوص الجرس أننا لا نقوم عندما يرن فنحن نعتمد على جهاز الأرقام لمناداة المرضى، وبالنسبة لمعاملة الموظفة فهي لم تقم بشيء كهذا</h2>