Edit Case

Status Please Select -- Status -- Completed – Contacted the requester Completed – Did not contact the requester Irrelevant Request Under Investigation

Resolution Date

Type Please Select -- Case Type -- Administrative Legal Proffesional

Name

Personal ID

Telephone

Email

Case Received Channel Please Select -- Case Received Channel -- Tawasul Social Media Administration Office in Health Centers Complaints Box Other Channels

Case Description <p>بالامس اخذت موعد لابني في مركز بنك البحرين والكويت الصحي بالحد الساعه 6:15 تأخرت عشر دقائق عن الموعد ووصلت غرفه الدكتورة 6:25 وطرقت الباب سألتها عن اسم ابني وقالت &quot;انتظري برع باجيك اللسته وباناديج&quot; وانتظرت عشر دقائق لم تناديني وطرقت الباب مره اخرى كان عندها مريض وثم خرجت من الغرفه الساعه 6:45 وانه انتظر ان ترجع ولم ترجع الساعه 7 راجعت الاستقبال اخبروني بان الدكتوره غادرت لان دوامها ينتهي الساعه 7 - قامت الموظفات مشكورات بتحويلي على دكتور اخر وتعاون معي مشكور جدا عندما راجعت مواعيد الحكومة الالكترونية تبين لي بانها كتبت لم يحضر الموعد !! صحيح تأخرت عشر دقائق ولكنني حضرت وسالتها عن الاسم واخبرتني بانها ستقوم بالمراجعه كيف لها ان تتصرف بتصرفات لاتليق بمهنة الطب لااخلاقيا ولا انسانيا حيث ان طفلي مريض بحاجة الكشف والعلاج وغادت قبل انتهاء وقت الدوام اتمنى ان يتم تنبيهها لسوء تعاملها مع المراجعين ولسوء تصرفها ولعدم تكرر الموقف مع اخرين غيري علما بان اسمها الدكتوره سارة سيد محمد تقبلوا احترامي وتقديري</p> <p>&nbsp;</p>

Category Please Select -- Case Category -- Complaint Enquiry Suggestion Appreciation

Sub Category Loading... -- Please select a category to show sub categories --

Section Please Select -- Concerned Section -- Administration Reception Oral and Dental Radiology Doctors Social Worker Nursing Care Unit Medical Records Pharmacy Physiotherapy Laboratory Mother and Child Care

Priority Please Select -- Priority -- High Medium Low

Admin Comments <p>&nbsp;</p> <p>تم التواصل مع المريضة من قبل رئيس مجلس الادارة د هناء الفايز</p> <p>و تم التحقق من الملف الالكتروني للمريض</p> <p>حيث لم يتم القبول بتصرف الطبيبة المعنية د. سارة بو حسان</p> <p>و سيتم اتخاذ الازم و التحدث مع الطبيبة المعنية</p>