Edit Case

Status Please Select -- Status -- Completed – Contacted the requester Completed – Did not contact the requester Irrelevant Request Under Investigation

Resolution Date

Type Please Select -- Case Type -- Administrative Legal Proffesional

Name

Personal ID

Telephone

Email

Case Received Channel Please Select -- Case Received Channel -- Tawasul Social Media Administration Office in Health Centers Complaints Box Other Channels

Case Description <p>اليوم طاح علي باب الكبت ورحت بشكل سريع لعيادة خاصة وعطوني تحويل للمركز الصحي وهو مركز الانجنير وهو بالقرب من العيادة الخاصة بسبب تواجد لديهم أشعة للرأس وبعد الذهاب للمركز الصحي وعمل فحص الضغط وادخال البيانات اخبرتني الكاتبة بعدم القبول بعمل الاشعة لاني غير تابعة للمركز الصحي واخبرتها بأن لدي تحويل من العيادة الخاصة لديكم بسبب عدم وجود اشعة للمركز التابع لمنطقتي ورفضت ان تقدم لي خدمة لقسم الاشعة وهل يعقل بأنني مواطنة ولدي إصابة في الرأس وللتأكد من وضعي بعمل اللازم لي ورفضها التام لمساعدتني لماذا هذا التصرف من قبل الكتاب في قسم التسجيل بمركز الانجنير ولازم المواطن ينزف دم عشان يساعدونه</p>

Category Please Select -- Case Category -- Complaint Enquiry Suggestion Appreciation

Sub Category Loading... -- Please select a category to show sub categories --

Section Please Select -- Concerned Section -- Administration Reception Oral and Dental Radiology Doctors Social Worker Nursing Care Unit Medical Records Pharmacy Physiotherapy Laboratory Mother and Child Care

Priority Please Select -- Priority -- High Medium Low

Admin Comments <p>في البداية اود التوضيح بأن الشكوى تخص قسم التمريض وليس الكاتبه. ولقد تم التواصل مع المريضة من قبل الاداري واخبارها بمستويات التصنيف لدى قسم التمريض و أن الكاتبة لم تقم بتسجيلها علي الطبيب لان تصنيفها الذي اعطته لها الممرضة لم يكن طوارئ في حين كان المركز الصحي التابعه له مفتوح. &nbsp;ولكنها افادة بأن الممرضه التي عملت لها التصنيف لم تفحص رأسها رغم انه كان يؤلمها وحصل به انتفاخ في اليوم الثاني، كما افادتنا بأنها كانت تحمل تشخيص عن حالتها من عيادة جمال الزيرة لتحويلها لعمل الاشعه في اقرب مركز صحي. وتم اخبارها بإيصال موضوعها الى مسؤولة قسم التمريض للتأكيد على الممرضات بالدقة في عملية التصنيف واخبار المراجع بمستوى تصنيفة ان كان طوارئ ام لا.</p>